İstanbulkart Uygulamasında Doğrulama Kodu Eşleşmiyor

Samsung a15 model Android telefonuma İstanbulkart uygulamasını indirip giriş yapmak istiyorum ancak bir türlü sisteme giremiyorum. Telefon numarası olarak başka birinin üzerine kayıtlı olan hattı kullanıyorum. Uygulamada şifre istendiğinde telefonuma gelen şifreyi doğru bir şekilde yazmama rağmen “eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve ilerleyemiyorum.

Bu sorunu perşembe gününden beri hem öğlen hem akşam saatlerinde defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle İstanbulkart'ımı kişiselleştirme işlemini yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İstanbulkart uygulamasındaki numara doğrulama ve şifre eşleşmeme sorunumun incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak hesabıma giriş sağlayabilmemi ve İstanbulkart'ımı sorunsuz bir şekilde kişiselleştirebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.