Belbim | İstanbulkart Kişiselleştirme Hatası ve İade Sorunu

İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartımla hesap onaylama işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında en az 30 kez denedim ve her seferinde “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum. Kartlarım arasında para transferi de yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım anc...

İstanbulkart cihaz eşleştirme işlemi sırasında “Cihazın eşleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Farklı cihazlarla giriş yapmayı ve uygulamayı tekrar yüklemeyi denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kullanmak için yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle ...

Yaklaşık 1 saat önce telefonuma “İstanbulkart kişiselleştirme işlemini tamamlamak için SMS kodunuz:...” şeklinde bir mesaj geldi. Ben İstanbul’da yaşamıyorum ve böyle bir başvuru ya da işlem yapmadım. Telefon numaram tamamen bana ait ve başka biri tarafından kullanılmıyor. Bu durum ilk kez başıma ...

6370 6004 0958 8064 numaralı İstanbul kartımı kişiselleştirmek istiyorum fakat sistem sürekli olarak kartımın başka bir kişinin üzerine kayıtlı olduğunu söylüyor. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum ve sorun yaşamaktayım. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.”