to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart abonman kartım kaybolduğu için 4 gün önce yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Ancak bu yeni kartımla cihazlardan iade almaya çalıştığımda ekranda kırmızı uyarı çıkıyor ve “Kişiselleştirmeden iade alamazsınız” şeklinde hata veriyor. 13.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Başak durağında, öğle saatlerinde ise Kartal’da denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum, iade tutarı da ekranda hiç görünmüyor.
Bu sorunu çözebilmek için 153’ü iki kez aradım, her iki görüşmede de sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak neden böyle bir hata aldığıma dair net bir açıklama yapılmadı ve kayıt ya da başvuru numarası da verilmedi. Sonuç olarak hâlâ iademi alamıyorum ve problem devam ediyor.
Yeni çıkarttığım İstanbulkart abonman kartımdaki kişiselleştirme hatasının giderilmesini ve cihazlardan sorunsuz bir şekilde iademi alabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 Pazar günü Cennet Mahallesi metrobüs durağındaki Biletmatik’ten İstanbulkart satın aldım. Ertesi gün, 05.01.2026 Pazartesi günü 153 çağrı merkezini arayarak, kartımı kişiselleştirmek istediğimde sistemin hata verdiğini ve işlemi tamamlayamadığımı ilettim. Görüşmede, kartımın kişileştirilm...
İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için yaklaşık bir haftadır her gün hem İstanbulkart web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. 15.12.2025 tarihinden bu yana, kişiselleştirme sayfasında gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurup “Tamam” butonuna tıkladığımda sistem hiçbir ak...
İstanbul kartım hiç yok yere okumamaya ve iade almamaya başlayınca Digital İstanbul kartımı kullanmaya başladım ama maalesef İstanbul kartta sorunlar bitmiyor İbb de ise çözümler asla yapılmıyor. 153 arayarak konuları detaylı olarak anlatarak bildirdiğim tüm şikayetlerim olumlu sonuçlanmadı. Sizin i...
Yorumlar