to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart kişiselleştirme işlemi sırasında yaklaşık bir haftadır “T. C. Kimlik no ile eşleştirme yapılamadı” hatası alıyorum. İşlemi internet üzerinden farklı tarayıcılar kullanarak defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde tamamlayamıyorum.
Kartın asıl sahibi babam i** g**’dur. Hem ben hem de babam bu süreçte İBB çözüm merkezi’ni telefonla aradık, durumu ayrıntılı şekilde aktarmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet üzerinden de birlikte tekrar denememize rağmen sorun devam ediyor, kart bir türlü kişiselleştirilemiyor.
Bu problem nedeniyle kartı kişiselleştiremediğimiz için indirimlerden yararlanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Kart numaramız 637060**513298 numaralı İstanbulkart’tır. İlgili birimlerin babam i**g**’na ait 0537 666 ** numaralı telefon üzerinden iletişime geçerek gerekli işlemleri yapmasını, İstanbulkart’ın T. C. Kimlik numarası ile eşleştirilip kişiselleştirilmesini ve indirim haklarının tanımlanmasını talep ediyoruz.
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaramı girerek giriş yapmak istediğimde, “T. C. Kimliğiniz başka bir numara üzerinde kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum, uygulamayı her kullanmaya çalıştığı...
Bugün yeni aldığım İstanbulkart’ımı kişiselleştirmek için hem mobil uygulama hem de resmi web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak her iki platformda da “kimlik bilgileri uyuşmuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Kart numaram: 6370600...
İstanbulkart’ıma ait mobil uygulamaya Temmuz ayından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini...
İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Hesabınız farklı bir telefon numarasına kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153’ü arayarak destek almak istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve üniversiteye ulaşımım için kartımı acil ...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kullanmak için yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle ...
Yorumlar