to read complaints and reviews, or file yours.Ben bir sağlık çalışanıyım ve yaklaşık 5 yıl önce İstanbulkart’ım sağlık çalışan kartı olarak tanımlıydı. Pandemi dönemi...nden sonra bu kartı zaten kullanmadığım için resmi olarak kapattırmıştım. Aradan yıllar geçtikten sonra bugün, kapalı olduğunu bildiğim ve benim tarafımdan kullanılmayan bu kart üz
26.10.2026 tarihinde sabah saatlerinde İstanbulkart'ımı metrobüse binmek için kullandım, gün içinde ise kartımı kaybetti...ğimi ya da kartın elimden çıktığını akşam saat 18.00 civarında fark ettim. Hemen ardından İstanbulkart mobil uygulamasına girerek kullanım geçmişimi kontrol ettiğimde, son işlemin
"Yardımcı olduğunuz için Teşekkür ederim🙏"
Belbim İstanbulkart sisteminde yer alan öğrenci kartlarıyla ilgili yaşadığımız bir konuda destek talep ediyorum. M******... ö. Ve E*** ö.’nün velisi olarak, her iki çocuğumun da aktif öğrenci olduğunu ve İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlandıklarını belirtmek isterim. 20.10.2026 tarihinde akşam
Ben Alper K****, iki çocuğum Senanur K**** ve Muhammed Furkan K****’in velisiyim. Her iki çocuğum da aktif öğrenci olup ...İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlanmaktadır. 17.10.2026 tarihinde, öğleden sonra saat 14.00 civarında kızım Senanur evden çıkarken dalgınlıkla kendi öğrenci kartı yerine, a
14 Nisan 2025’te yaşadığım problem, il dışından gelen misafirimle birlikte Gayrettepe metro istasyonunda turnikelerden g...eçiş yaparken başladı. Turnikeden peş peşe geçerken önce kendi fiziksel İstanbulkart’ımı, hemen ardından aynı bana ait olan dijital İstanbulkart’ımı kullandım. Bunu, iki karttaki b
Kızımın kullandığı İBB öğrenci kartı 13 Ekim günü okuldayken kayboluyor ancak okul kuralları gereği okul bitimine kadar ...beni arayamıyor ve kartını kaybettiğini bildiremiyor. Eve geldiğinde durumu öğrendim ve aynı gün 153’ü arayarak kartın kapatılması için işlem yaptırdım. Yeni kart başvurusu yapmak
Yaklaşık yedi ay boyunca şehir dışında olduğum için İstanbulkart’ımı yanımda götürmedim ve bu süre içinde kartı kullanma...dım. Şehre döndükten sonra kartımın kayıp olduğunu fark ettim ve yeni kart çıkarmak için işlem yaptığımda, annemin üzerine kayıtlı İstanbulkart’ta 3.200 TL tutarında “usulsüz kulla
24.09.2026 tarihinde Ayrılıkçeşmesi Metro istasyonunda kızım, ablasının İstanbulkart'ını kullanarak geçiş yapmıştır. Her... iki kartın da öğrenci kartı olması, aynı statüde bulunmaları, aynı ücretlerin ödenmesi ve üstelik bedeli peşinen ödenmiş abonman kullanım hakları bulunmasına rağmen, bu kullanım u
BELBİM tarafından adıma tanımlı Anne Kart’ın, aile içinde tamamen dalgınlık ve acil durumlar nedeniyle iki kez başkaları... tarafından kullanılması sonucu tarafıma 36.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası çıkarılmıştır. Bu kullanımlardan biri eşim, diğeri kayınpederim tarafından yapılmış olup, ortad
22.09.2026 tarihinde saat 13.21’de İstanbulkart’ıma, T.C. Kimlik numarama tanımlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımla u...sulsüz basış ve şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartımın kullanıma kapatılacağı ve yeniden başvuru halinde usulsüz kart ye
İstanbulkart’ım kaybolduğu için yaklaşık 2 yıl önce 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak kartımı kayıp olarak bildirdim ve ipta...l ettirdim. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra tekrar öğrenci İstanbulkart çıkartmak istediğimde, sistemde kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle tarafıma 36.280,01 TL tutarı
Öğrencimin İstanbulkart’ı ile yaşadığımız bir haksızlık nedeniyle hem İETT’den hem de İstanbulkart yetkililerinden şikay...etçiyim. 13 Ağustos Perşembe günü sabah saat 09.21 civarında Başakşehir Metrokent tarafında bindiği otobüste, şoför öğrencimin kimliğini kontrol etmeden usulsüz kullanım iddiasıyla
Belbim’e bağlı İstanbulkart fiziksel kart ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Oğlum bugün kartını düşü...rüyor ve bizim bilgimiz olmadan kart kullanılıyor. Sonrasında tarafımıza, bu kullanımla ilgili 3.640 TL tutarında para cezası olduğu bilgisi telefon üzerinden iletiliyor. Durumu f
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettikten sonra kartımı başkası kullanmış ve haberim olmadan 3.628 TL ceza yansıtılmış. ...Ben bu cezayı ödeyip yeniden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden ceza bedelini
Belbim’e ait İstanbulkart anne kartımı uzun süredir kullanıyordum. Kartım benim üzerime kayıtlı ve şahsıma ait bir kartt...ır. Kartımın süresi dolduktan sonra artık indirimli ya da ücretsiz bir kart gibi değil, normal ücretli bir AKBİL gibi para yükleyerek kullanmaya devam ettim. 8 Mart 2026 tarihinden
Öğrenciyim ve kaybolan İstanbulkart’ım nedeniyle haksız bir şekilde usulsüz kullanım cezası ile karşı karşıya bırakıldım.... İstanbulkart’ımı kaybettikten sonra yeni öğrenci İstanbulkartı başvurusu yapmak istediğimde, kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle benden 3.000 TL’nin üzerinde bir bedel tal
Belbim yetkililerine, Hastaneye gitmem gereken bir gün kendi İstanbulkart’ımı bulamadığım için, erkek kardeşim m... A......’a ait İstanbulkart’ı kullandım. Kartı başkasının kullanmasının usulsüz olduğunu biliyordum; ancak uygulanabilecek cezanın 30.000 TL’nin üzerinde olabileceğinden haberim yoktu. O
Kardeşimin üzerine kayıtlı öğrenci İstanbulkart yaklaşık 5–6 ay önce kayboldu ve ceza yaşamamak için o dönem kart için k...ayıp başvurusu yaptık. Buna rağmen bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimizde kart için “usulsüz kullanım cezası” adı altında 36.420 TL kart bedeli ve 138 TL kargo ücreti o
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı 1 Eylül’de Aksaray istasyonunda, eşim Marmaray’a binerken yanlışlıkla... kullanması sebebiyle tarafıma 36.558 TL ceza yazıldığını öğrendim. Bu ceza, kartımı tekrar çıkartmak için önüme çıkan bir borç olarak görünmektedir. Anne kartı sadece çocuklarımı
Kişisel İstanbulkartım iki gün önce kayboldu, ben de bu süreçte kartı bulurum umuduyla etrafta arıyordum. Dün İstanbulka...rt uygulamasına girdiğimde kartıma 3.900 TL tutarında usulsüz kullanım cezası işlendiğini gördüm. Durumu fark eder etmez Beyaz Masa’yı aradım ve cezaya itiraz etmek istediğimi bel
01.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Metro Durağı’nda Belbim görevlileri tarafından başkasına ait kartı kullandığım ger...ekçesiyle oğlumun kartına idari para cezası uygulanmıştır. Bu cezanın çok yüksek belirlendiğini düşünüyorum. Bu cezayı belirleyen kişiler havuzlu villalarında, son model makam araç
Tarafıma ait, adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart bir süre önce kaybolmuştur. Eylül 2023 tarihinde kayıp başvu...rusu yaptığım sırada, kartımın benim dışımda üçüncü kişiler tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını ve bu nedenle tarafıma çok yüksek tutarda ceza yansıtıldığını öğrendim. Yakla
Öğrenci İstanbulkartı kullanıcısıyım. Metroda yapılan bir kontrolde kartım usulsüz kullanım gerekçesiyle alındı ve taraf...ıma 36.558 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Bir öğrenci olarak bu kadar yüksek bir cezayı ödeme imkanım kesinlikle bulunmuyor. Söz konusu ceza henüz ödeme aşamasında görün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
