Anne Kartı Yanlış Kullanımı Nedeniyle Aşırı Ceza İptali Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı 1 Eylül’de Aksaray istasyonunda, eşim Marmaray’a binerken yanlışlıkla kullanması sebebiyle tarafıma 36.558 TL ceza yazıldığını öğrendim. Bu ceza, kartımı tekrar çıkartmak için önüme çıkan bir borç olarak görünmektedir.
Anne kartı sadece çocuklarımı hastaneye götürmek gibi zorunlu ihtiyaçlar için kullanan, kirada oturan ve eşi düzenli çalışmayan biriyim. 1 yaşında çocuğum var ve bu kart benim için gerçekten hayati öneme sahip. Yazılan ceza tutarı, gelir durumumuza göre kesinlikle ödenebilir bir miktar değildir ve tek bir yanlış basma sebebiyle bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmamızın adil olmadığını düşünüyorum.
Anne kartımı yeniden kullanabilmek, çocuklarımı hastaneye ve diğer zorunlu yerlere götürebilmek için bu cezanın tamamen iptal edilmesini veya en azından makul, ödenebilir bir tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Sayın Yel A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Lütfen düzeltilsin








