Kaybolan İstanbulkartımın Usulsüz Kullanımıyla Kesilen 36.000 TL Cezaya İtiraz

Tarafıma ait, adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart bir süre önce kaybolmuştur. Eylül 2023 tarihinde kayıp başvurusu yaptığım sırada, kartımın benim dışımda üçüncü kişiler tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını ve bu nedenle tarafıma çok yüksek tutarda ceza yansıtıldığını öğrendim.

Yaklaşık 36.000 TL tutarındaki bu cezanın, kartı benim kullanmadığım bir döneme ait usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Kartımı kaybettikten sonra gerçekleşen ve kontrolüm dışında olan bir kullanımın, doğrudan şahsıma bu kadar yüksek bir bedel olarak yansıtılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Söz konusu cezanın hangi tarihlerde, nerede, kaç kez ve hangi koşullarda oluştuğuna dair tarafıma açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Cezayı yalnızca sistemde görebildiğim ölçüde öğrenebildim, bunun dışında tarafıma herhangi bir tebligat veya bilgilendirme yapılmamıştır. Konu için yıllar önce çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, ceza tutarı da zaman içinde artmıştır.

Kartın kaybolması sonrası gerçekleşmiş olabilecek bu usulsüz kullanım nedeniyle kesilen yaklaşık 36.000 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini, üzerime yüklenen bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.