Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kartta Usulsüz 3.900 TL Kullanım Cezası Ve İtiraz Hakkı Reddi

Kişisel İstanbulkartım iki gün önce kayboldu, ben de bu süreçte kartı bulurum umuduyla etrafta arıyordum. Dün İstanbulkart uygulamasına girdiğimde kartıma 3.900 TL tutarında usulsüz kullanım cezası işlendiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Beyaz Masa’yı aradım ve cezaya itiraz etmek istediğimi belirttim. Ancak bana itiraz hakkımın olmadığı söylendi ve herhangi bir başvuru ya da inceleme süreci başlatılmasına dahi izin verilmedi. Kart kaybının hemen ardından kötü niyetli kişilerce yapılmış olabilecek bu kullanımdan dolayı, üstelik itiraz hakkı dahi tanınmadan bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya kalmamı mağduriyet olarak görüyorum.

Kaybolan kartıma yansıtılan 3.900 TL’lik usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini veya en azından detaylı şekilde yeniden incelenerek adil bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

3 Eylül 14:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Art A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıp İstanbulkartım Üzerinde Bildirimsiz 3500 TL Ceza

1.171

İstanbulkart'ımı kaybettiğimi geç fark ettim ve bu süreçte kartımı bilmediğim bir kişi kullanmış. Kartım daha sonra doğr...

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri