Kişiselleştirilmiş İstanbulkartımda Hatalı Kullanım Uyarısı Ve Cezai İşlem Riski

22.09.2026 tarihinde saat 13.21’de İstanbulkart’ıma, T.C. Kimlik numarama tanımlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımla usulsüz basış ve şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartımın kullanıma kapatılacağı ve yeniden başvuru halinde usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceği belirtiliyordu.

Kartım tamamen bana ait olup, düzenli olarak yalnızca benim tarafımdan kullanılmaktadır. Kartım kimsenin eline geçmedi, başkası tarafından da hiç kullanılmadı. Bazen otobüse arka kapıdan binildiğinde şoförlerin yönlendirmesiyle başkalarına kart bastığımız olabiliyor, ancak söz konusu gün 98B hattı ve metrobüs dahil tüm bindiğim araçlarda kartı kendim kullandım; herhangi bir usulsüzlük veya şüpheli durum söz konusu olmadı.

Konu ile ilgili olarak 153’ü aradığımda, şu an için bir sorun olmadığı, bu tip uyarı mesajlarının şoförler tarafından atıldığı ifade edildi. Ancak bana gönderilen SMS’te usulsüz kullanım halinde kartımın kapatılabileceği ve yenileme bedeli alınacağı açıkça yazılırken, “şu an için sorun yok” denilmesi benim açımdan belirsizlik ve mağduriyet yaratmaktadır. Şoförlerin hata yapma ihtimali varken, aynı durum tekrarlandığında cezayı ve usulsüz kart yenileme bedelini benim ödeyecek olmam kabul edilemez.

Benim gibi kullanıcıların bu tür belirsiz ve endişe verici uyarı mesajlarıyla karşılaşmamasını, sistemdeki işleyişin netleştirilmesini ve hatalı şoför bildirimleri nedeniyle yolcuların suçlu durumuna düşürülmemesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma gönderilen bu usulsüz kullanım uyarısının sistemdeki sicilimden derhal silinmesini ve benzer bir durumda herhangi bir para cezası, kart kapatma ya da usulsüz kart yenileme bedeli gibi yaptırımlarla karşılaşmayacağıma dair gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.