to read complaints and reviews, or file yours.10/02/2026 tarihinde UM73 numaralı hatta binerken kız kardeşimin İstanbulkart’ını yanlışlıkla okuttum, durumu abisi olar...ak hemen fark edip kendi kartımı bastım. Ancak bu esnada şoför uyarı ekranına çoktan basmış ve sonrasında telefonuma kartımın bloklandığı ve idari para cezası uygulandığına dair SM
Belbim’e ait öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettiğim gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ...ve ardından yeni bir öğrenci kartı başvurusu yaptım. Ancak yeni kartı kullanmak istediğimde kartımın kara listede olduğunu, hakkımda usulsüz kullanım cezası işlendiğini ve bu neden
Annekart’ımı ilk kez kullanacağım gün kaybettim ve yaklaşık 2 gün önce bu durum yaşandı. Kartımı iptal ettirip yeniden b...aşvuru yapmayı planlarken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde adıma usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını gördüm. Kart kaybının ardından kartı hiçbir şekilde kullanmadım ve henüz i
İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı BELBİM | İstanbulkart tarafından kullanılan anne kartımla ilgili yaşadığım bir ma...ğduriyeti belirtmek istiyorum. Yıllar önce kızım küçükken anne kartımı kaybetmiştim ve o dönemde yetkilileri arayarak kartımı kaybettiğimi bildirmiştim. O zaman kartıma 600 TL civa
İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 1...53 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni
Çocuğumun İstanbulkart öğrenci kartı kaybolduktan sonra kart, başkası taraf...ından izinsiz şekilde kullanılmış. Biz durumu bir gün sonra fark eder etmez
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’...ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. Tarafından kullanılan öğrenci İstanbulkart'ıma, 21.02.2026 tarihinde “ba...şkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Oysa kart tamamen bana aittir ve hiçbir şekilde başkası tarafından kullanılmamıştır. Olay anında tarafıma hi
18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 13.00–15.00 arasında Bakırköy Özgürlük Meydanı M3 durağında rutin kart kontrolü sırasın...da, öğrenci İstanbulkart'ımda fotoğrafın silinmiş olması nedeniyle haksız yere usulsüz kullanım cezası kesildi ve kartım iptal edildi. Kartımı kontrol eden güvenlik görevlisi, foto
15 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 civarında, Topkapı hattında ilk kez geldiğim İstanbul’da yanlışlıkla ablama ait Anne ...Kart’ı okuttum. Aslında kendi İstanbulkartım da yanımdaydı ve onu kullanacaktım; turnikeden geçtikten sonra kartın Anne Kart olduğunu fark ettim. O esnada yanımıza gelen sivil poli
İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde, adıma 3.400 TL tuta...rında usulsüz kullanım cezası bulunduğunu tesadüfen fark ettim. Bu cezayı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Anne Kart’ımı 2025 yılının Eylül–Ekim ayları civarında
Yaklaşık iki hafta önce anne kartımı kaybettim. Kaybettiğimi fark ettiğim anda vakit kaybetmeden çağrı merkezini arayara...k kartı kapattırdım. Daha sonra yeniden kart çıkarmak istediğimde, kaybetmiş olduğum bu kart üzerinden kullanım sebebiyle 3.500 TL’ye yakın tutarda usulsüz kullanım cezası yansıtıl
07.02.2026 tarihinde Mecidiyeköy’de İstanbulkart’ımı kaybettim ve durumu fark ettiğim anda kartımı hemen kapattırdım. Bu...na rağmen sisteminizdeki işlem gecikmesi nedeniyle kartım “usulsüz kullanım” kapsamına alınmış ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen tarafıma ceza yansıtılmıştır. 09.02.2026 tarihin
Belbim / İstanbulkart sisteminde oğlumun indirimli İstanbulkartı ile ilgili yaşadığımız haksız uygulamayı paylaşmak isti...yorum. Oğlum lise öğrencisi ve indirimli İstanbulkart'ını yaklaşık Ekim ayında kaybetti. Yeniden kart çıkarmak istediğimizde müşteri hizmetleri kartta usulsüz kullanım tespit edild
Sayın Yetkili, Tarafıma ait İstanbulkart üzerinden 30.12.2025 tarihinde kesildiği bildirilen 27.620 TL tutarındaki “usu...lsüz kullanım” cezasına ilişkin olarak, aşağıda açıkladığım gerekçelerle itiraz etme zorunluluğu doğmuştur. 1. Aynı evde yaşadığım ev arkadaşımla birlikte iki ayrı öğrenci İstanbu
Yaklaşık iki yıl önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve o tarihten sonra kartım... zaten yanımda olmadığı için hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Ancak kısa s
İstanbulkart Anne Kartımı 20.02.2026 tarihinde sabah saat 08:15 civarında 142t hattında ve Metrobüs Cumhuriyet durağında... kullandım. Kartımı ya metrobüste unuttum ya da o esnada düşürdüm, tam olarak nerede kaybettiğimi bilmiyorum. Akşam dönüşte tekrar metrobüse bineceğim sırada kartımın yanımda olmad
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı geçen hafta Bakırköy’e giderken düşürdüm; kaybettiğimi dönüş yolunda far...k eder etmez kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün yeni kart başvurusu yaptığımda sistemde 27.000 TL tutarında “ikinci usulsüz kullanım” cezası olduğunu gördüm. Bu kullanım, kartı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması s...onucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya
65+ İstanbulkart’ımı yılda en fazla 6‑10 kez, çoğunlukla zorunlu durumlarda kullanan bir vatandaşım. Evden çok sık çıkma...dığım için bu kart benim tarafımdan yoğun olarak kullanılan bir kart değildir. 2025 Aralık ayında kartımı düşürdüğümü veya kaybettiğimi sonradan fark ettim. Kartımı bir başkasının
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart sisteminde, 10 yaşındaki yeğenimin kullandığı öğrenci İstanbulkart 26 Ocak 2026... tarihinde metroda kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez, babası aynı anda 153’ü arayarak durumu bildirip kartın iptal edilmesini talep etti. Buna rağmen ertesi gün, yani
İstanbul Anne Kartımı sadece kendim kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta önce kartımın “uygunsuz kullanım” gerekçesiyle ...kullanıma kapatıldığını öğrendim. Bebeğim bir buçuk yaşında ve kartı yalnızca onunla birlikte yolculuk ederken kullandım, kartı benden başka kimse kullanmadı. Buna rağmen otobüs şo
26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Üsküdar metro istasyonunda 13 yaşındaki öğrenci olan kızım, yine 13 yaş...ında ve öğrenci olan arkadaşının İstanbulkartını kartlar karıştığı için yanlışlıkla kullanmıştır. Turnikede görevli olan kadın güvenlik görevlisi, kızımın elindeki kartı bağırarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
