BELBİM | İstanbulkart kart

Yeni bir iOS cihaza geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde iki aydır “cihaz eşleşme sorunu, 153 numaralı hattı arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski cihazım Android olduğu için yeni cihazıma geçiş yaparken hiçbir yerde bu kadar zorlayıcı b...

İstanbul Anne Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez 30 Mart’ta 153’ü arayarak kayıp kart başvurusu yaptım ve kartımın derhal kapatılmasını talep ettim. Ardından yeni kart başvurusu yaptım, yeni kartım elime ulaştığında ise kartın kullanıma kapalı olduğunu öğrendim. Tekrar 153’ü aradığımda, kartımın ...

İstanbul’da kullandığım İstanbul Kart'ıma bugün mobil uygulama üzerinden ilk kez abonman tanımlamaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “Bilgileri girilen kart abonman yüklemesine uygun değildir.” hatasını veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartıma daha önce hiç abonman tanımlatmadım, ilk abonman ...

Dijital İstanbulkart hesabımda 870,72 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 50 gündür bu parayı ne banka hesabıma aktarabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem yapabiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “hesap blokeli” uyarısı alıyorum ve dijital hesabımı normal ş...

Ben İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim hakkında, öğrenci İstanbulkartım üzerinden tarafıma yansıtılan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesi talebiyle yazıyorum. 22 Mart günü saat 21:00 civarında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün, 23 Mart’ta yaklaşık saat 16:00’da...

Kızıma sporcu üye kartı çıkarmam gerekiyor; ancak bunun için İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımın onaylı olması isteniyor. Uygulama üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz girip kimlik kartımı da okutuyorum; işlem sonunda “5 dakika içinde onaylanacak” yazmasına rağmen saatler geçmesine karşın...

03.03.2026 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden normal fiziki İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yaptım. Kartımda öncesinde de 56 TL bakiye bulunuyordu. Yükleme sonrasında kartımı kaybettiğimi fark ettim ve aynı akşam 153’ü arayarak hem kartımı iptal ettirdim hem de talimatta görünen bu b...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sayfası ve 153 Çözüm Merkezi hakkında şikayetçiyim. İBB öğrenci otobüs kartı başvurusunda bulunmak istiyorum ancak hesabımı onaylayamadığım için başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sistemden kimlik onayı yapılamıyor ve bu nedenle kart başvurusunu tamam...

Bugün sabah saat 07.30 civarında TÜYAP’tan metrobüse bindim ve Okmeydanı durağında indim. İnişte iade almak için iade cihazına kartımı okuttum ancak hiçbir şekilde iade vermedi. Aynı durakta iki farklı iade makinesine de İstanbulkart'ımı ayrı ayrı okutmama rağmen yine iade alamadım. Yolculuk sırası...

26.03.2026 tarihinde sabah saat 08:05 civarında Yenimahalle durağından Yıldız – Mahmutbey hattına binerken, dalgınlıkla kendi kartım yerine kızımın öğrenci İstanbulkart’ını okuttum. Kızım normalde okuluna servisle gidip geliyor, kartını aktif olarak kullanmıyor; bir hafta önce kızımı doktora götürdü...

Metro İstanbul’a ait Oruç Reis istasyonunda, öğrenci İstanbulkart'ımla yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Dün (Pazartesi) kartımla ilgili bir işlem yapılırken görevliler bana sadece kartımın iptal edileceğini söylediler, herhangi bir idari para cezasından bahsetmediler. Daha sonra hiçbir ...

Geçen hafta öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve Alo 153 hattını aradım. Görüştüğüm görevli, kartımı uygulama üzerinden geçici olarak iptal edebileceğimi söyledi ancak nasıl yapacağımı açıklamadı. Mesaj gönderildiği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bu eksik yönlendirme nede...

Yaklaşık 2 yıldır İstanbulkart sosyal yardım kartı kullanıyorum ve bu süre boyunca ödemelerde hiçbir aksama yaşamamışken, bu ay her zaman olduğu gibi ayın 5’inde yükleme beklerken kartıma hiçbir ödeme yapılmadığını gördüm. 153’ü aradığımda ise sosyal yardımımın kesildiği söylendi; ancak bununla ilgi...

5 Nisan 2026 tarihinde Hacıosman gişe bölgesinde yapılan kontrolde, yengeme ait İstanbulkart’ı kullandığım için kartıma el konuldu ve daha sonra bana usulsüz kullanım cezası kesildiğini öğrendim. 153 çağrı merkezini aradığımda bana bir link gönderildi, bu link üzerinden kart sahibi olmadığım halde 3...

İstanbulkart’ım sabah saat 07.00 civarında Bağcılar Üçyüzlü civarında kayboldu. Marmara Üniversitesi’ne gittiğimde kartımın yanımda olmadığını fark ettim ve durumu anlar anlamaz saat 08.00’de kartımı hemen kullanıma kapattım. Buna rağmen bu kısa süre içinde, kartım bilgim ve rızam dışında üçüncü kiş...

2025 yılının sonuna doğru sosyal hizmetlerden aldığım sosyal destek İstanbulkart’ımı kaybettim. Bu kartta her ay devletin sağladığı iki bin liralık destek yatırılıyor ancak kartımı kaybettiğim günden beri bu haktan fiilen yararlanamıyorum. Kaybın ardından 153 hattını arayarak durumu bildirdim ve şi...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasına girmek istediğimde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişe...

03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Alibeyköy – Eminönü aktarma noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Alibeyköy istasyonunda yanlış yönde inmem sebebiyle, o anki zorunlulukla kızımın öğrenci kartını kullandım. Bu kullanım tamamen anlık bir zorunlul...

65 yaşında, engelli ve ücretsiz İstanbulkart sahibi bir vatandaşım. 15.03.2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde Zeytinburnu’ndan Marmaray’a bindim ve Yenikapı’da indim. Hacıosman metrosuna aktarma yapmak üzere yürürken çantamda kartımı bulamadım. Yaklaşık 15 dakika önce turnikeden geçtiğim ücretsiz a...

09.03.2026 tarihinde saat 00.14 civarında, tarafıma ait İstanbulkart (gönderici: Özgür D****, kart sonu 0251 olan 6370 60** **** 0251 numaralı kart) üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasıyla 900 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası uygulama tarafından transferin başarılı o...

1 Nisan 2026 sabah saat 08.00 civarında cüzdanımı kaybettim. Saat 08.30–08.40 arasında durumu fark eder etmez 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğimi bildirdim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Aynı görüşmede yeni kart başvurumu da gerçekleştirdim ve başta baş...

30 yaş üstü doktora öğrencisiyim. Fatih Sultan Mehmet Üniversitesi’nde birinci sınıf doktora öğrencisi olarak indirimli İstanbulkart hakkımdan yararlanmak için sistem üzerinden öğrenci belgemi neredeyse 10 kez yükledim. Her seferinde “belgeler onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve kartım son iki h...