to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma para yüklemek istedim; ancak “limitiniz doldu” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.400 TL’lik limitimin kullanılmış olduğu, yarın tekrar tanımlanacağı söylendi. Ben bu 2.400 TL’yi zaten aylık abonman olarak yükleyip kullandım ve aylık kullanım sürem bittikten sonra yeniden yükleme yapmak istiyorum; buna rağmen sistem yeni yüklemeye izin vermiyor.
Bu süreçte beni “hesabını onayla” adımına yönlendirdiler. Uygulamadan kimliğimin ön ve arka yüzünü taramam istendi; ancak uygulama kimliği hiç taramıyor, işlem ilerlemiyor. Ayrıca uygulama içinde aylık gelir, nerede çalıştığım, ne kadar işlem hacmim olduğu gibi, basit bir ulaşım kartı için gereksiz ve rahatsız edici sorular soruluyor. Sıradan bir vatandaş olarak sadece kartıma bakiye ve aylık abonman yüklemek isterken bu kadar detaylı bilgi talep edilmesi ve işlemlerin bu kadar zorlaştırılması beni son derece rahatsız ediyor.
İstanbulkart’ın, limit sorunumun derhal çözümlenmesini, kartıma tekrar aylık abonman ve bakiye yükleyebilmemi ve bu tür gereksiz, kullanıcıyı zorlayan uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki kimlik tarama hatasının da acilen düzeltilmesini, ulaşım kartı kullanan vatandaşların bu kadar uğraştırılmamasını istiyorum.
İstanbulkart’ım tam kart türünde ve şahsıma ait. Yaklaşık 1 haftadır aylık yükleme limiti olan 2750 TL nedeniyle kartıma yükleme yapamıyorum. Yükleme işlemini hem İstanbulkart uygulaması, hem otomatlar hem de bayiler üzerinden defalarca denedim; her seferinde aynı sınır nedeniyle işlemim gerçekleşme...
20 gündür İstanbulkart mobil uygulamasında Android cihazım üzerinden hesap onaylama işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik okutma aşamasında sürekli “hata” mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konuyla ilgili olarak Beyaz Masa’ya başvurdum, ancak oradan da başka birime yönlendirildim. Kimliğimi yenile...
İstanbulkart tam kartım ile Marmaray istasyonunda makineden para yüklemeye çalışırken, kartıma aylık limit uygulandığını gördüm ve yükleme yapamadım. Bu durum dün gerçekleşti ve kartım şu anda tamamen bloke edilmiş durumda. Hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; SMS veya e-posta yoluyla da tarafıma h...
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar dijital hesapta kaldı, fiziki İstanbulkart’ıma aktaramıyorum. Uygulama sürekli hesap onaylatmam gerektiğini söylüyor, onaylama adımlarını denediğimde ise her seferinde hata veriyor ve işl...
İstanbulkart’ımda “2750₺ limiti aştınız” uyarısı alıyorum ve para yükleme işlemi yapamıyorum. Yarın işe gitmek zorundayım ancak bu nedenle mağdur oldum. 29 Eylül 2025 tarihinden beri kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem biletmatikten hem de banka hesabımdan denedim...
Yorumlar