to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sayfası ve 153 Çözüm Merkezi hakkında şikayetçiyim. İBB öğrenci otobüs kartı... başvurusunda bulunmak istiyorum ancak hesabımı onaylayamadığım için başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sistemden kimlik onayı yapılamıyor ve bu nedenle kart başvurusunu tamam
Geçen hafta öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve Alo 153 hattını aradım. Görüştüğüm görevli, kartımı uygulama üzerinden... geçici olarak iptal edebileceğimi söyledi ancak nasıl yapacağımı açıklamadı. Mesaj gönderildiği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bu eksik yönlendirme nede
28 Mart 2026 tarihinde Belbim online işlem merkezi üzerinden öğretmen İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru numaram 350...6080650. Sistem üzerinde başvurumun onaylandığını görüyorum ancak yaklaşık bir haftadır kartım kargoya verilmiyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Başvurum onaylanmasına rağmen
Kızım adına İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak için 30 Mart’ta saat 13.00 ile 16.45 arasında İstanbulkart mobil uygulam...ası, web sitesi ve 153 çağrı merkezi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce cihaz eşleşme hatası aldım, ar
30 yaş üstü öğrenci İstanbulkartımın manyetik arızası nedeniyle dün başvuru merkezine giderek 150 TL karşılığında kartım...ı yeniledim. Eski kartımda bulunan 90 TL bakiyenin 3 gün içinde, abonman hakkımın ise 3 saat içinde yeni kartıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağm
25.03.2026 tarihinde Belbim İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.03.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması ü...zerinden kartımı iptal edip yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistem “bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı vererek işlemi tamamlamama izin v
"Teşekkürler"
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında KYC ile hesap onayı sürecini üç gündür tamamlayamıyorum. NFC özelliği bulunan ci...haz yardımıyla, uygulama üzerinden gerekli tüm adımları üç kez eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim, kimlik ve diğer doğrulama aşamalarının hepsini geçtim, sözleşmeleri onayladım v
İstanbulkart anne kartı sahibiyim. Yaklaşık 15 gün önce Z***** U*** adına kayıtlı anne kartımı çantamda bulamadığım için... kaybettiğimi fark ettim ve 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim, kartımın da güvenlik gerekçesiyle bloke edilmesini istedim. Bu işlem telefon üzerinden yapıldı ve kartım
09.03.2026 tarihinde eşim adına çıkarttığım İstanbulkart mavi karta aylık abonman yüklemesi yapmak isterken, Belbim Elek...tronik İstanbul mavi kart yükleme merkezi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.308 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem sırasında yükleme yanlış karta yapılmış, eşimin mavi kar
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı uzun süredir tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Açıköğretim kapsam...ında üniversite eğitimime devam ediyorum ve öğrenci kaydım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden vizeleme ve abonman işlemlerin
Öğrenci İstanbulkart ve İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyorum. İstanbul Atlas Üniversitesi’nde aktif ve kayıtlı b...ir öğrenci olmama rağmen, Ocak ayından bu yana uygulamada ve cihazlarda “vize yenileme” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ne abonman yüklemesi yapabiliyorum ne de indirimli öğrenci ta
İstanbulkart 60 yaş üstü kart başvurusu için 17 Şubat Salı günü saat 15.00–16.00 arasında Ümraniye Çarşı başvuru merkezi...ne yakınımla birlikte bilgi almak amacıyla gittik. Oradaki görevli, işlemi oradan yapamayacağımızı söyleyip bize üzerinde QR kod olan bir kağıt vererek başvuruyu bu form üzerinden
İBB Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenci olarak İstanbulkart’ıma tanımlanan abonman desteğiyle ilgili mağd...uriyet yaşıyorum. İBB tarafından bana gönderilen mesajda, hesabım onaylanmazsa abonman desteğinin yatırılmayacağı belirtilmiş. Bunun üzerine vakit kaybetmeden başvuru merkezine gid
28 Şubat saat 12.30 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 508 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hes...abımdan çekilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Kart bilgilerimi güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum ancak dekontumu da başvuru sırasında ile
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital İstanbulkart’ıma para yüklemek istediğimde hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “lim...it aşıldı” uyarısı alıyorum. Aylık yükleme limiti diye bir kısıtlama olduğunu bugün, sorunla karşılaşınca öğreniyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu limiti dolduracak bir kull
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart öğrenci kartımı online sistem üzerinden viz...elemeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. E-Devlet üzerind
"Teşekkür ederim"
” Kartal Metro İstanbulkart Başvuru Merkezinde Yaşadığım Saygısız Personel ...Davranışı 24.02.2026 tarihinde saat 10:30–10:40 arasında, online başvurus
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemi yaklaşık beş aydır bir türlü yapılamıyor. Hem online kan...allardan hem de fiziki başvuru noktalarından defalarca denememe rağmen kartım hâlâ öğrenci kartı olarak güncellenmediği için toplu taşımada sürekli tam ücret ödemek zorunda kalıyor
17.02.2026 tarihinde öğrenci abonman İstanbulkart'ımı kaybettiğim için kayıp bildirimi yaparak kartımın iptal edilmesini... sağladım. Sonrasında 153’ü aradığımda, yeni öğrenci kart başvurusunun sadece internet üzerinden yapılabildiği bilgisi verildi. Ancak öğrenci kaydım sistemlerde aktif görünmesine r
İstanbul’da öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sağlık Yönetimi bölümünde öğre...nim görüyorum. 16.02.2026 tarihinde kaydımı yeniledim ve sistemde öğrencilik durumum aktif olarak görünüyor. Ancak buna rağmen ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de fiz
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemi yaklaşık ik...i haftadır bir türlü yapılamıyor. Hem online kanallardan hem de fiziki başv
Açıköğretim lisesi öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkartım 01.01.2026 tarihinden beri tam tarife ücreti kesiyor. Uygulama... üzerinden kartıma tıkladığımda vizeleme ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor, bu nedenle öğrenci hakkımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için internetten ve uygulamadan defalarca den
İstanbulkart öğrenci kartımı bugün iptal ettirip yenisine başvurdum. Eski kartımın içinde mevcut bir bakiyem bulunuyor v...e bu bakiyenin yeni çıkardığım öğrenci İstanbulkart’a aktarılmasını istiyorum. Başvuru sırasında ve sonrasında herhangi bir numara ya da ek bilgi talep edilmedi, ancak görüştüğüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
