to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Tarife Hatası 5 Ay Tam Ücret Kesildi İade Talebi
Oğlum ortaokul öğrencisi; İstanbulkart’ı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanılmakta ve daha önce sorunsuz bir şekilde öğrenci tarifesinden yararlanıyorduk. Kartı kişiselleştirme işlemini de zamanında yapmıştık. Ancak son beş aydır turnikelerden geçtiğimizde kart ekranda “tam” olarak görünmekte ve mevcut tam tarife üzerinden ücret kesilmektedir.
Herhangi bir vizeleme ya da güncelleme uyarısı almadık; ayrıca bugüne kadar bu konuyla ilgili başvuru merkezine ya da çağrı merkezine de gitmedik. Kartı ara ara kullandığımız için başta çok fark edemedik, ancak uzun süredir oğlumun öğrenci olmasına rağmen tam ücret ödüyoruz ve artık fazla ücret ödemek istemiyoruz.
Oğlumun İstanbulkart’ının tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini ve son beş aydır bu karttan haksız şekilde kesilen tam ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurseda E. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim süreçleri kapsamında, 22.11.2025 tarihinde kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Bekleyen vizeleme talimatınızın aktifleştirilebilmesi adına kayıtlı telefon numaranıza SMS bilgilendirmesi ve çağrı yoluyla arama gerçekleştirilmiştir. Geriye dönük başarılı işlemlerde iade sağlanamamaktadır. Bekleyen vizeleme talimatınızı, kartınızı biletmatik cihazlarına okutarak veya İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden NFC desteği ile işlemi tamamlayarak aktifleştirebilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
