to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusu İçin Gereksiz Fiziksel Doğrulama Şartları
İstanbulkart üzerinden fiziksel öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim ancak doğrulama sistemi nedeniyle başvurumu tamamlayamadım. Sistem, kimlik belgesi ile birlikte e-Devlet onaylı ikametgah belgesi talep ediyor ve ayrıca İstanbulkart başvuru merkezine gidip işlem yapmam gerektiğini belirtiyor. Bu durum hem gereksiz yere uğraştırıcı hem de özellikle öğrenciler için oldukça zorlayıcı bir süreç oluşturuyor.
Bugün başvurumu gerçekleştirmek isterken bu şartlarla karşılaştığım için öğrenci kartı başvurumu yapamıyorum. Oysa bu tür bir işlem için uygulama üzerinden çok daha basit ve hızlı bir doğrulama yapılabileceğini düşünüyorum.
İstanbulkart başvuru sürecinde, özellikle öğrenci kartı için, belgelerin ve adımların azaltılarak, uygulama üzerinden daha pratik bir doğrulama sistemi getirilmesini ve başvuru sürecinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebrar T. Hesap Onay (KYC) işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için mobil cihazınızın NFC teknolojisini desteklemesi ve çipli T.C. kimlik kartına sahip olmanız gerekmektedir. İletmiş olduğunuz ekran görüntüsü, cihazınızda NFC desteği bulunmadığında alınmaktadır. Mobil cihazınız üzerinden işlem gerçekleştirememeniz durumunda, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için; kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerli, fiziksel bütünlüğü bozulmamış T.C. kimlik kartınızın ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
