to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Öğrenci Kaydı Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Yaklaşık 3 haftadır öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim ve belgelerimi yükleyerek öğrenci kaydımı tamamlamak istiyorum; ancak sistem sürekli “öğrenci kaydınız yoktur” hatası veriyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Başvurumu telefondan yaptım, sonrasında başvuru merkezine de gittim fakat orada da “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek geri gönderildim. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bu durumun artık kasıtlı olarak çözülmediğini düşünmeye başladım.
Öğrenci olduğum halde indirimli tarifeden yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci kaydımın bir an önce sisteme işlenmesini ve İstanbulkartımın öğrenci tarifesine geçirilerek indirimli kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
