to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın İstanbulkart’ı kaybolduğu için 31.05.2026 tarihinde yeni kart başvurusu yaptım. Başvuru numaram 3506223551’dir. İstanbulkart uygulamasında kartın kargoya verildiği görünüyor ancak PTT tarafından bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı, bu nedenle gönderiyi takip edemiyorum.
Durumu öğrenmek için 153 İstanbulkart başvuru merkezini aradım, bana 2753869863498 numaralı kargo takip numarasını verdiler. Bu numarayı PTT sistemine girdiğimde ise “kayıt yok” uyarısı alıyorum. Ardından PTT’yi aradığımda da ne adımıza ne de bu kargo takip numarasına ait herhangi bir gönderi görünmediğini, İstanbulkart merkezini aramam gerektiğini söylediler.
Tekrar İstanbulkart merkezini aradığımda bu kez de “yeni çıkışı yapıldığı için görünmüyor olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklama bana inandırıcı gelmedi, çünkü kargo takip numarasının zaten PTT tarafından oluşturulduğunu ve bu numaraya dair hiç kayıt olmamasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Hem İstanbulkart tarafından hem de PTT tarafından kartın gerçekten kargoya verilip verilmediği, şu an nerede olduğu ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını; gerekirse kartın yeniden basılarak herhangi bir ek mağduriyet yaşanmadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart başvurumu dün online olarak yaptım, bugün sistemde kartımın “kargoya verildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bu aşamadan sonra tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Site üzerinden “kargoya verildi” ibaresine tıkladığımda ise doğrudan PTT...
İstanbulkart başvurusu yaptım ve kartım PTT Kargo ile adresime gönderiliyordu. Ancak bugün, 11 Aralık Perşembe günü 'teslim edilemedi' bilgisi verildi. PTT, mahalle bilgisinin bulunamadığını söyleyerek kartı teslim etmedi. Oysa İstanbulkart’ın internet sitesinde başvuru sırasında yazdığım adresim ek...
Kasım ayının ortasında oğlum için İstanbulkart üzerinden online olarak öğrenci kart başvurusu yaptım. Kart kargoya verildikten sonra dağıtıma çıktığına dair SMS aldığımız gün özellikle evden çıkmadık, tüm gün kartı bekledik ancak ne kapı çaldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen sistemd...
İstanbulkart üzerinden aldığım spor kartı için 270 TL kart ücreti ödedim. Bu başvuruma ait gönderiyle ilgili bana SMS olarak bir PTT barkod kodu iletildi. Ancak bu barkodla sorgulama yapmak istediğimde sistemde herhangi bir kayıt görünmediği, “kayıt yok” denildi. Durumu PTT ile görüştüğümde de yine...
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden annem adına öğrenci kartı başvurusu yaptık ve ev adresimizi teslimat adresi olarak belirttik. Kart başvurusu sırasında 250 TL ödeme yaptık. Başvurumuzun üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartımız henüz elimize ulaşmadı ve uygulamada hâlâ ...
Yorumlar