to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabımı kullanarak dijital bakiye yüklemesi yaptığımda ciddi bir siste...m açığıyla karşılaştım. Banka hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yaptığım 3 ayrı denemede de İstanbulkart’ıma 100 TL’lik yükleme gerçekleşti ve her sefe
09.10.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Yeşilpınar metrosunun içindeki Belbim AKBİL dolum makinesinden İstanbul Kart'ı...ma aylık AKBİL yüklemesi yapmak istedim. Makinede “AKBİL yükle” seçeneğine bastım, kartımı yerleştirdim ancak ekranda “yükleme yapılmadı” uyarısı çıktı. Aynı işlemi ikinci kez dene
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Hem mavi kartım hem ...de öğrenci kartım var. Kendi telefonumdan NFC ile mavi kartıma sorunsuz bir şekilde para yükleyebiliyorken, yeni çıkarttığım öğrenci kartıma yükleme yapmak istediğimde her denemede
05.10.2026 tarihinde saat 09.30 civarında öğrenci İstanbul Kart'ıma BELBİM | İstanbulkart Elektronik Para ve Ödeme Hizme...tleri A.Ş. üzerinden 750 TL yükleme yaptım. İşlem, sistemde “Dolum Kontörlü - Biletmatik - kk” olarak görünmesine rağmen bu tutarı abonman almak için kullanamıyorum ve abonman işle
Kişisel İstanbul Kart'ıma 2 gündür para yükleyemiyorum. Hem gişeden hem de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden birka...ç seferde toplam 1.000 TL yükleme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada ve gişede “Aylık dolum limitine ulaştığın için talimatın yüklenememektedir. Gelecek ay tekrar
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde öğrenci kartımın vizeleme ...işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 6370 6002 0073 0212 numaralı İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen 22.08.2026 tarihinden beri kartımı okuttuğum her yerde sis
İBB İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normal ulaşım kartı kullanıyorum. Kayıt olup onayladıktan... sonra mobil uygulama üzerinden para yükledim ancak uygulamada 2750 TL limit uyarısı görünüyor, yüklediğim tutar ise askıda kalıyor. Yaklaşık 340 TL civarında bir bakiyem askıda gö
İstanbulkart mavi kart abonmanımı İstanbulkart uygulaması üzerinden yükledim, uygulamada abonmanım ve kalan kullanım hak...larım da açıkça görünüyor olmasına rağmen kartı her okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu yüzden, abonmanım varken ekstra para ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizme
21 Eylül 2026 sabahı saat 07.20 civarında M5 metro hattında fiziksel öğrenci İstanbulkart'ımı turnikeden okuttuğumda, ka...rtımda aktif öğrenci abonmanım olmasına rağmen ekranda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Turnikeden iki kez denememe rağmen sistem abonmanımı görmeyip bakiyemden çekim yapmaya çalış
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart abonmanımda 24 Ağustos’ta ve bugün olmak üzere iki kez aynı sorunu yaşadım. Nor...mal şartlarda Marmaray geçişlerimin abonmanımdan düşmesi gerekirken, her iki seferde de turnike abonman bakiyesini kullanmayıp kartımda yüklü olan parasal bakiyeden ücret kesti. 24
3 Eylül Çarşamba günü Zeytinburnu M1 metrosunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstanbulkart'ımda uzun süredir... manyetik bir sorun olduğu için kartım zaman zaman çalışmıyor, bu nedenle zaten karta azar azar para yüklüyorum. Daha önce de öğrenci kartımda benzer bir sorun yaşamış ve yeni kart
"Hallettiniz için teşekkür ederim"
İstanbul’da işe gidip gelirken kullandığım İstanbulkart’ıma Mavi Kart abonmanı tanımlatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 sa...attir mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde Mavi Kart alma imkanı bulamıyorum. Uygulamada sürekli İstanbulkart Plus reklamları çıkıyor, ancak Mavi Kart seçeneği hiçbir yerde görü
20.08.2026 tarihinde saat 11:07’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 1.000 TL tutarında yükleme i...şlemi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi, dekontta işlem başarılı olarak görünmesine rağmen tutar İstanbulkart’ıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez hem bankayl
BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından kullanılan İstanbulkart sistemine ilişkin yaşadığım mağduriye...ti belirtmek istiyorum. İstanbulkart’ımın çipi bozulduğu için yaklaşık iki gün sonra eski kartımı iptal ettirip yeni bir İstanbulkart siparişinde bulundum. Eski kartımda kısa süre
Uzun bir süre sonra aylık İstanbulkart yüklemesi yaptım ve limitinin 180 basım olduğunu gördüm. Daha önceleri aylık 220 ...basım hakkı varken, sistemde yapılan değişiklikle aylık limit 180 basıma düşürülmüş durumda. Ben ise işe gidip gelirken ve günlük ulaşımımda kartı yoğun şekilde kullanıyorum; günde
İstanbulkart’ıma tanımlı öğrenci abonmanım, kayıp kart işleminden sonra yeni entegrasyon kartına aktarıldığı söylendiği ...halde hâlâ kullanılamıyor. Eski kartım kaybolduğu için 5 Ağustos’ta İstanbulkart başvuru merkezine gidip yeni kart çıkarttım, abonmanımın en geç 3 saat içinde yeni karta aktarılaca
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi kartıma her dönem ek hizmet bedeli ödeyerek abonman yüklemesi yapıyorum. An...cak sabah erken saatlerde işe gitmek için otobüse bindiğimde kartımı validatöre okuttuğumda sık sık “yetersiz bakiye” uyarısıyla karşılaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı i
21 Temmuz Salı günü saat 13:50 civarında İstanbulkart dijital kartıma 653 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak f...iziksel kartım olmadığından arkadan okutmam gerektiğini bilmiyordum ve bu işlemi yapamadığım için abonman bakiyesi karta geçmedi, para askıda kaldı. Durumu öğrenmek ve çözüm bulma
08.07.2026 tarihinde akşam üzeri saat 19.00 civarında İstanbul Kart'ıma 1.200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. ATM üzer...inden karttan tutarı onaylamama rağmen para İstanbul Kart'ıma aktarılmadı, ATM hesabımdan 1.200 TL’yi çekti ancak yükleme gerçekleşmedi ve tutar geri yatırılmadı. Kart numaram 637
11’inde Bağcılar Meydan metro istasyonunda bulunan Belbim döküm/yükleme makinesini kullanarak kartıma bakiye yüklemek is...tedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez toplam 584 TL çekim yapıldı, ancak karta hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Yaşadığım bu sorun üzerine 153’ü arayarak durumu bildirdim. Gör
07.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem sırası...nda kartımdan toplam 1.202 TL çekildi ve bunun 601 TL’lik kısmı fazladan, yani ikinci kez çekim olarak yansıdı. İstanbulkart numaramın son 4 hanesi 9228’dir. Yaşadığım bu mükerrer
Yaklaşık 10 senedir kendi adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş bireysel İstanbulkart kullanıyorum ve her ay aynı sorunla kar...şılaşıyorum. 27.06.2026 tarihinde banka kartımdan 500 TL yükleme yaptım, ancak sistem “aylık limit doldu” uyarısı veriyor, para bakiye olarak bekliyor ve kartı kullanamıyorum. Bu n
Bugün m5 metro hattında saat 14.40 civarında turnikeden geçmek isterken, İstanbulkart’ımda aktif öğrenci aylık abonmanım... olmasına rağmen “yetersiz bakiye” hatası aldım. Kartımı fiziksel olarak turnikeye okuttum, ancak onay vermedi. Oysa abonmanımda henüz 177 basış hakkım duruyordu ve abonman sürem b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
