to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart sisteminde kaybolan kartlardaki bakiyelerin dijital karta aktarılamaması ve bu aktarımın sadece NFC üzerind...en, fiziki karta ihtiyaç duyularak yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart sahibi hâlâ ben olmama, kartların seri numaraları uygulamada tanımlı olmasına ve bakiyelerin dijit
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 sularında İstanbulkart’ıma internet üzerinden bakiye yüklemesi yapmaya çalıştım.... Yükleme sırasında Yettel Bank’ta bulunan hesabıma bağlı Mastercard’ımı kullandım, işlem Belbim kartlı işlem olarak göründü. İşlem sonucunda yaklaşık 23 EUR tutarında para hem döv
10.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart tam kartıma 300 TL yükl...eme işlemi yaptım. İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası ile görüştüm, tarafıma paranın hesabım
Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına ve bir süre sorunsuz kullanmama rağmen, bugün M1A hattı Terazidere İstasyonu’nda... turnikeden geçmek istediğimde kartım abonman yerine “yetersiz bakiye” uyarısı vererek geçişe izin vermedi. İstanbulkart mobil uygulamasında abonmanım yüklü ve aktif olarak görünme
22.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB paramatik cihazından İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme... işlemi yaptım. Kartla ödemenin çekilmesine rağmen bakiyem hiç güncellenmedi ve yükleme gerçekleşmedi. Bu işlemle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanma
İBB’nin Genç Üniversiteli abonman desteği kapsamında hakkım onaylanmış olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır abonmanım yen...ilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde abonmanımı kullanamadığım için her seferinde İstanbul Kart'ıma normal şekilde para yüklemek zorunda kalıyorum. Kartım öğrenci
İBB Belbim tarafından sağlanan Genç Üniversiteli kapsamında aldığım abonman desteği, her ay olduğu gibi bu ay da 31.01 t...arihinde, Ocak ayı abonmanım bittiğinde kartıma otomatik olarak yüklenmesi gerekirken 4 Şubat olmasına rağmen hâlâ kartıma tanımlanmadı. İstanbulkart numaram: 6370600460448471. Ko
"Tekrardan aradım 153'ü, Zahide Hanım'a teşekkürlerimi iletirim yardımcı olduğu için ve kayıt oluşturma işleminde yardımcı olduğu için. İBB çözüm merkezinin telefon numarasını verdi ve ilgili numaraya WhatsApp üzerinden takip numaramı ve ilgili işleme ait banka dökümünü (dekont veya ekran görüntüsü) iletmemi istedi. İlettiğim belge dosyama eklenmiş umarım kısa sürede çözülür."
Aktif olarak eğitim gören ve SGK kapsamında herhangi bir işte çalışmayan bir öğrenciyim. Buna rağmen İstanbulkart üzerin...den öğrenci indirimi ve abonman hakkımın yenilenmesi için gerekli belge yükleme işlemini teknik sorunlar nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri
27.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden İstanbulkart’ıma 490 TL yükleme yaptım, bankadan işlem başarılı ve para aktarılmış... görünüyor ancak İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımıyor ve kartla işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım. Uygula
26.01.2026 tarihinde saat 15.58 ve 16.59'da İşCep uygulaması üzerinden İstanbul tam kartıma iki kez 100 TL olmak üzere t...oplam 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, 929579535 numaralı işlem dekontu görünüyor. Ancak yükleme sonrasında kartımı kontrol ettiğimde bakiyeme hiçbi
20.01.2026 tarihinde saat 12.55 sularında Göztepe-1 BM800182 numaralı ATM’den, sonu 5372 ile biten banka kartımla İstanb...ul Kart'ıma 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem ekranda “başarılı” olarak göründü ancak turnikeden geçmek istediğimde İstanbulkartım yetersiz bakiye uyarısı verdi. Banka hesabımı
22.01.2026 Perşembe günü saat 20.05 civarında Marmaray Sirkeci İstasyonu’nda İstanbul Kart'ıma para yüklemeye çalıştım. ...Yükleme sırasında cihaz “işlem kabul edilemiyor” şeklinde bir hata verdi, ancak buna rağmen bankamatik kartımdan para çekildi ve İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi.
25 Ocak Pazartesi günü saat yaklaşık 16:15'te Sefaköy Metrobüs durağında bulunan BM300450 Sefaköy 3 numaralı otomatik yü...kleme cihazından İstanbulkart'ıma yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz kredi kartımdan 207 TL tahsil etti, ancak bu tutar İstanbulkart'ıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu du
İstanbulkart’ıma kontörlü kart olarak 500 TL yükleme yaptım ancak kartım “aylık limiti aştın” uyarısı vererek hiçbir şek...ilde kullanıma açılmıyor. Param kartta duruyor ama hiçbir ulaşım aracında kullanamıyorum. Yükleme yapılmış görünmesine rağmen sistem resmen parayı kilitlemiş gibi davranıyor. Ben
16 Ocak’ta saat 10.55 civarında Üsküdar metro istasyonunda öğrenci İstanbulkart'ımı kullanırken, kartımda bakiye kalmadı...ğı için, yanımda olan kardeşimin bilgisi dahilinde onun kartını kullandım. Arkadaşımın kartı abonman olduğu ve üst üste basılamadığı için mecburen kardeşimin kartını okuttum. Kontr
12 Aralık’ta Altunizade’de oğlumun kullandığı 6370600514609631 numaralı öğrenci İstanbul Kartı’ma “usulsüz kullanım” ger...ekçesiyle el konuldu ve tarafıma ceza uygulandı. O gün oğlumun kendi kartı yanındaydı; ancak param olmadığı için mecburen benim öğrenci kartımı kullanmak zorunda kaldı. Kesinlikle
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart uygulamasında hesap onayı yapmaya çalışıyorum ancak kimliğimi NFC ile kesinlikle okutamı...yorum. Ne kadar denesem de uygulama kimliği okumuyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kart başvurusu ve para transferi gibi temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. Abonma
Belbim üzerinden kurumsal olarak tanımladığımız İstanbulkart otomatik yükleme talimatımız yaklaşık 15 gündür “bekleyen t...alimat” olarak görünüyor ve bir türlü etkinleşmiyor. İş yerinin yol ücreti olarak adıma 5.000 TL tutarında oluşturduğu bu talimatın karta yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için yeni kart çıkarttım ve 2–3 gün içinde Ümraniye H***** A*****'a giderek yeni ka...rtımı teslim aldım. Görevli kişiler, eski kartımdaki aylık abonmanımın yeni kartıma aktarılacağını, talimat noktasında kartımı okuttuğumda abonmanımın yüklendiğini göreceğimi söyle
5 Ocak tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaparken yanlış kartıma abonman tanımladım. B...unun üzerine yaptığım başvuru sonucunda abonman ücretimin iadesi gerçekleştirildi; ancak hesabıma dekonttaki tutardan 100 TL daha az para yatırıldı. İade işleminde kesinti yapıldığ
İstanbulkart mavi abonman kartımda şu an 2.693 TL aktif bakiye, ayrıca askıda bekleyen 2.700 TL param bulunmasına rağmen... yaklaşık bir haftadır hiçbir markette ödeme yapamıyorum, POS cihazlarında sürekli “başarısız” uyarısı alıyorum. Son başarılı harcamamı 22 Aralık 2025 tarihinde yaptığımı görüyorum
Belbim / İstanbulkart sisteminde dijital ulaşım kartım, fiziki abonman kartım ve alışveriş kartımla ilgili ciddi sorunla...r yaşıyorum ve 153 hattını defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmiyor. 02.01.2026 tarihinde saat 08:54’te dijital kartımdan fiziki abonman kartıma 1.000 TL ve 1.777,03 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
