to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz Ankara Pursaklar Sarayköy'de bulunan aboneliğime ait 100000498336 numaralı hattımda, Aralık ayına ait g...ecikmiş fatura nedeniyle yaklaşık iki gün önce aboneliğim sonlandırıldı. Gecikme süresi çok kısa olmasına rağmen bu kadar hızlı ve ağır bir yaptırım uygulanmasını doğru bulmuyorum.
Başkent Doğalgaz isimli firma dün akşam 17:01 adresimize gelmiş ve doğalgazımızı kesmiştir. Evde birileri olduğu halde b...ir kişi binaya girip gazı kapatıp gitmiş. Arayıp sorduğumda "Neden bu şekilde bir uygulama yapıyorsunuz? " diye sordum. Bu durumla ilgili kapı çalma gibi bir durumumuz yok; borcunu
10/01/2026 tarihinde saat 10.00 sularında, Başkent Doğalgaz yetkilileri tarafından tarafıma önceden herhangi bir yazılı ...veya sözlü bilgilendirme yapılmaksızın doğalgaz arzım kesilmiştir. Kesinti işlemini daire kapısından gelen sesler üzerine fark ettim ve kapıyı açtığımda görevli personele, ödemeyi
Yaklaşık 35 yıldır Ankara’da yaşayan bir vatandaş olarak, ASKİ’nin su kesintileri nedeniyle özellikle Demetgül Mahallesi... 412/1 Sokak ve çevresinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kış ortasında musluklardan düzenli su akmaması, sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşanması artık tahammül edile
Başkent üniversitesinde servislerin kötülüğü hakkında şikayet yazan kaçıncı öğrenci olacağımı merak ediyorum. Ayakta yol...cu almalar mı dersiniz yoksa öğrenciye saygısızlık yapan servis personeli ve şoför mü dersiniz? Eryaman semt servisinde sürekli problem yaşanıyor. Sabit bir servis yok. O an canlar
Başkent Doğalgaz abonesi olarak Ankara Pursaklar’da ikamet ediyoruz. 2026 Ocak ayına ait doğalgaz faturam normalde yakla...şık 1.400 TL civarında gelirken bu ay 2.860 TL olarak çıkarıldı. Üstelik faturada 5.240 TL üzerinden hesaplama yapılıp devlet desteği indirimi yansıtıldığı görülüyor. İki kişilik b
Ankara’da kullandığım Ego Başkent Kart’ıma kişiselleştirme işlemi yaptırdıktan sonra mobil uygulama üzerinden bakiye yük...lemek istediğimde “Kartınıza uzaktan yükleme yapılamaz” uyarısı almaya başladım. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve kartımı otobüslerde, özellikle 595 numaralı hatta ve
09.01.2026 tarihinde saat 21:30–21:40 civarında Ankara Gölbaşı’nda Migros Mogan şubesinden Başkent Süt marka Jersey inek... sütü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 11.01.2026 olmasına rağmen, sütü eve gelip kaynattığımda anında kesildi ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü tüketmeden fark ettiğim
Bugün Ankara Çankaya Taytun Alışveriş Merkezi’indeki Migros mağazasından son kullanma tarihi 13.01.2026 olan 3 litrelik ...Başkent Jersey süt satın aldım. Eve geldikten kısa bir süre sonra sütü açıp ocağa koyar koymaz ürün anında kesildi ve kullanılamaz hale geldi. Son kullanma tarihine daha zaman olma
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 100004653905 numaralı aboneliğime ait Ocak ayı doğalgaz faturam 4.753 TL olarak geldi. Evde... kullanımımızın bu tutarı gerektirecek seviyede olmadığını düşünüyorum, kombi genelde 37 derecede yanıyor ve tasarruflu kullanmaya özen gösteriyoruz. Buna rağmen önceki aylarda ort
7 Ocak’ta kendisini Başkent Sertifika Merkezi’nden aradığını söyleyen z isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Ha...sta kabul için e-Devlet onaylı bir sertifika verileceğini, bununla birlikte iş imkanı sağlayacaklarını belirttiler. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim ve ad-soya
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Öztürk Sokak No:3/2 adresindeki 100006345001 numaralı aboneliğine ...ait Aralık 2025 dönemine ilişkin ve Ocak ayında gelen doğalgaz faturam 8.652 TL olarak düzenlenmiş, devlet desteği sonrası 4.742 TL’ye düşmüştür. Önceki aylarda benzer kullanım ve
08.01.2026 tarihinde saat 09:46’da Başkent Öğretmenevi’ni arayarak 09.01.2026 için Sümeyye I*** adına 1 kişilik rezervas...yon yaptırdım. Telefonda ismim, soy ismim ve telefon numaram alındı, “Rezervasyonunuz alındı, yarın gelin, ödemeyi gelince yaparsınız, problem yok” denildi ve benden herhangi bir ü
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım yardım ödemeleri yapılmıyor. Haziran 2025'ten bu yana hem yardım desteğim he...m de çocuğuma verilen öğrenci abonman desteği tamamen kesildi. Bu kesintinin nedeni ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve şu ana kadar kurumla da ayrıca bir görüşme yap
Başkent Doğalgaz Ankara Sincan bölgesinde abonesiyim. Çalışır durumda olan doğal gaz sayacım, 10 yıllık rutin değişim ge...rekçesiyle 10 Aralık tarihinde zorunlu olarak değiştirildi. Sayaç değişimi yapılmadan önce Kasım ayına ait, 5 Aralık kesim tarihli faturam 970 TL olarak gelmişti. Müşteri hizmetler
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 08.30 civarında Mamak Nata Vega Alışveriş Merkezi içinde bulunan, Başkent Doğalgaz’a ...ait olduğunu düşündüğüm Gazmatik'ten 100006575529 numaralı aboneliğimin 2.124,59 TL tutarındaki doğalgaz faturasını ödedim. Gazmatik ekranında borcum göründü, hesap numaramı girere
Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde 8 Ocak günü saat 16.30’dan beri elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve bu süre boyu...nca elektrik hiç gelmemiştir. Durumu defalarca 186’yı ve Başkent Edaş müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her aramamda talep oluşturulduğu, gerekli kontrollerin sağlandığı be
Başkent Elektrik abonesi olarak Ankara Şefkat mahallesinde ikamet ediyorum. İşten eve dönerken bölgede elektrik olmadığı... için evime giremedim ve mağdur oldum. Sabah 7’de tekrar iş başım olduğu için zaten günde yaklaşık 3 saat uyuyorum, buna rağmen elektrik kesintisi nedeniyle eve bile girememek duru
02.01.2025 tarihinde saat 14.26’da Hayhay Cüzdan üzerinden Başkent Gaz doğalgaz faturamı ödedim. Ödeme sırasında herhang...i bir hata almadım, banka hesabımdan 749,43 TL tutarındaki ödeme çekildi ve elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Fatura, 100006512622 numaralı aboneliğime ait. Ancak üzerinden z
Ankara Mamak’taki Başkent Doğalgaz aboneliğimizde yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı eylül ayı... faturasını sistemde göremediğim için ödeyemedim, ekim ayı faturasını ise normal şekilde yatırdım. Buna rağmen herhangi bir ihbarname, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan 10 Aralı
Başkent Doğalgaz kartlı sayacım için 6 Ocak günü saat yaklaşık 12.30 civarında yükleme yapmak istedim ancak sistem sürek...li “Servis5” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir kartıma yükleme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetle
Başkent Doğalgaz’ın Aralık ayı doğal gaz faturama 3.950 TL tutarında bir bedel yansıtmış olmasına itiraz ediyorum. Bir ö...nceki ay yaklaşık 900 TL ödeme yapmış olmama ve kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir artış ya da değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesini mantıklı bulmu
2026 girdiğinden beri sürekli elektrik gidiyor sürekli arıza diyorlar ve gidince 1 kere gitmiyor 1 saate var 1 saat yok ...evimizdeki elektrikle çalışan her şey bozulacak yıl başından veri en az 10 defa gitti bir de başkent burası alacaatlı Mah. Sürekli elektrik problemi var olmaz bu kadar ya şaka gibi
Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde bulunan faturalı doğalgaz sayacı aboneliğimde, Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalar...ım arasında anlam veremediğim bir tutarsızlık yaşamaktayım. Aralık 2025 dönemi fatura tutarım yaklaşık 1.800 TL iken, kış koşulları benzer olmasına rağmen Ocak 2026 faturam 8.590,4