to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikme Nedeniyle Aboneliğin Hızlı Kesilmesi Ve Mağduriyet
Başkent Doğalgaz Ankara Pursaklar Sarayköy'de bulunan aboneliğime ait 100000498336 numaralı hattımda, Aralık ayına ait gecikmiş fatura nedeniyle yaklaşık iki gün önce aboneliğim sonlandırıldı. Gecikme süresi çok kısa olmasına rağmen bu kadar hızlı ve ağır bir yaptırım uygulanmasını doğru bulmuyorum.
Geciken Aralık faturamı sonradan ödedim; ancak yine de aboneliğimin tamamen sonlandırılması, yeniden abonelik açtırma maliyetleri ve süreçleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu. Kısa süreli bir gecikmede, öncesinde daha yumuşak bir uyarı veya farklı bir çözüm yolu sunulması gerekirken doğrudan iptal yoluna gidilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Ödenmemiş borcum kalmamasına rağmen aboneliğimin bu şekilde kapatılmasının yeniden gözden geçirilmesini, aboneliğimin ek bir maliyet oluşturmadan yeniden açılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
