to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da kullandığım Ego Başkent Kart’ıma kişiselleştirme işlemi yaptırdıktan sonra mobil uygulama üzerinden bakiye yüklemek istediğimde “Kartınıza uzaktan yükleme yapılamaz” uyarısı almaya başladım. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve kartımı otobüslerde, özellikle 595 numaralı hatta ve metroda kullanıyorum.
Kart merkeziyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi; ancak buna rağmen uzaktan yükleme hâlâ yapılamıyor. Kişiselleştirme işleminden önce aynı kartla uzaktan yükleme yapabiliyordum, işlemden sonra bu hatayla karşılaşmaya başladım.
Kartımda görünürde bir problem olmadığı söylendiği halde mobil uygulama üzerinden yükleme yapamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kartımın uzaktan yükleme özelliğinin tekrar aktif edilmesini ve sorunun neden kaynaklandığının tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı EGO’nun BaşkentKart sistemi ve EgoCep uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Uzun zamandır BaşkentKart’ıma EgoCep uygulaması üzerinden para yükleyemiyorum. Uygulamada para yükleme bölümüne girdiğimde yükleme ekranı hiç açılmıyor, herhangi bir...
Kızıma ait 4458060200136735 numaralı başkentkart öğrenci indirimli kartına yaklaşık 15 gündür abonman yüklemesi yapamıyoruz. Hem başkentkart mobil uygulaması, hem web sitesi, hem de kiosk ve ego gişelerinde denememize rağmen “abonmanlık talimatı vardır, abonmanlık yapılamaz” uyarısı alıyoruz. Sorun...
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart kullanıcısıyım. Kartımı fiziksel olarak aktif şekilde kullanıyorum ve daha önce mobil uygulamaya da sorunsuz giriş yapabiliyordum. Bugün sabah belediye hizmet noktasına giderek telefon numaramı güncelledim, ancak bu işlemden sonra mobil uygulamaya giriş yapa...
31 Ekim Cuma günü, herkesin kartına kantin desteği yüklenmesine rağmen, Başkent Kart’ıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve bakiyem güncellenmedi. Aynı zamanda servis desteğimin de iptal edilebileceği söylendi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kantin desteğimin iptal edildiğini öğrendim fakat ...
Yorumlar