to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz abonesi olarak Ankara Pursaklar’da ikamet ediyoruz. 2026 Ocak ayına ait doğalgaz faturam normalde yaklaşık 1.400 TL civarında gelirken bu ay 2.860 TL olarak çıkarıldı. Üstelik faturada 5.240 TL üzerinden hesaplama yapılıp devlet desteği indirimi yansıtıldığı görülüyor. İki kişilik bir aileyiz, su kesintileri nedeniyle doğru dürüst banyo bile yapamadığımız bir dönemde, kombi sadece 36 derecede yanarken bu kadar yüksek fatura gelmesini mantıklı hiçbir sebeple açıklayamıyorum.
Kullanımımızda olağanüstü bir artış, ekstra tüketim, misafir veya tadilat gibi faturayı bu seviyeye çıkaracak hiçbir durum yok. Bunun üzerine Başkent Doğalgaz ile iletişime geçip durumu bildirdim. Sayaç numaramı okumamı istediler, 100006629343 numaralı sayacı okudum ve bana “normal ödeyeceksiniz” denildi. Ancak ortada neye göre “normal” sayıldığı belli olmayan, diğer aylarla karşılaştırınca bariz şekilde fahiş bir fatura var.
Sayaç okuma ve fatura hesaplamasında hata olduğunu, ya da en azından bu tutarın detaylı ve şeffaf biçimde açıklanması gerektiğini düşünüyorum. İlgili faturanın yeniden incelenmesini, gerekiyorsa sayaç kontrolünün yapılmasını ve haksız tahakkuk varsa düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayına ait doğalgaz faturamda, gerçekteki kullanımımı kesinlikle yansıtmadığını düşündüğüm anormal bir tutarla karşılaştım. Faturamda tutarın yaklaşık 6.000 TL olduğu, devlet desteğiyle 3.000 TL civarına düştüğü yazıyor. Ancak normalde doğalgazı düzenli ve ...
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım doğalgaz için Aralık 2026 dönemine ait faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Devlet desteği ve 3.697,93 TL kesinti görünmesine rağmen faturam 1.979 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam yalnızca 180 TL iken, tüketimimde böyle bir a...
Ankara Çankaya Yaşamkent’teki doğal gaz aboneliğime ait 2026/01 dönem faturamda, hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemiş olmasına rağmen akla ve mantığa sığmayacak kadar yüksek bir tutar çıkarılmış durumda. İlgili dönem tüketim bedeli 8.330,76 TL olarak görünmekte, 3.764,30 TL’lik devlet desteği son...
Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 07.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta, ayrıca dev...
Başkent Doğalgaz’ın Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, olağan dışı derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. İlk okuma tarihi 01.11.2025, son okuma tarihi 01.12.2025 olan faturamda, devlet desteği düşüldükten sonra ödemem gereken tutar 5.616,00 TL olarak görünmektedir. Bu dönem boyunca doğal...
Yorumlar