Doğalgaz Faturasındaki Şaşırtıcı Artış Ve Haksız Tahakkuk Talebi

Başkent Doğalgaz abonesi olarak Ankara Pursaklar’da ikamet ediyoruz. 2026 Ocak ayına ait doğalgaz faturam normalde yaklaşık 1.400 TL civarında gelirken bu ay 2.860 TL olarak çıkarıldı. Üstelik faturada 5.240 TL üzerinden hesaplama yapılıp devlet desteği indirimi yansıtıldığı görülüyor. İki kişilik bir aileyiz, su kesintileri nedeniyle doğru dürüst banyo bile yapamadığımız bir dönemde, kombi sadece 36 derecede yanarken bu kadar yüksek fatura gelmesini mantıklı hiçbir sebeple açıklayamıyorum.

Kullanımımızda olağanüstü bir artış, ekstra tüketim, misafir veya tadilat gibi faturayı bu seviyeye çıkaracak hiçbir durum yok. Bunun üzerine Başkent Doğalgaz ile iletişime geçip durumu bildirdim. Sayaç numaramı okumamı istediler, 100006629343 numaralı sayacı okudum ve bana “normal ödeyeceksiniz” denildi. Ancak ortada neye göre “normal” sayıldığı belli olmayan, diğer aylarla karşılaştırınca bariz şekilde fahiş bir fatura var.

Sayaç okuma ve fatura hesaplamasında hata olduğunu, ya da en azından bu tutarın detaylı ve şeffaf biçimde açıklanması gerektiğini düşünüyorum. İlgili faturanın yeniden incelenmesini, gerekiyorsa sayaç kontrolünün yapılmasını ve haksız tahakkuk varsa düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.