to read complaints and reviews, or file yours.Dairemdeki gaz kaçağı sorunu giderildikten sonra 3 Eylül Perşembe günü saat 14.00 civarında gazın açılması için Başkent ...Doğalgaz’ı arayarak talepte bulundum. İncek Gölbaşı’ndaki adresime gelen Başkent Doğalgaz personeli son derece üstün körü ve laubali bir şekilde, düzgün bir kontrol yapmadan kaçak
22.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler bölgesindeki adresimde Başkent Doğalgaz kontrol personeli E***** B***...* A******* tarafından yapılan kontrolde tesisatta kaçak olduğu söylenerek doğal gazım kapatıldı. Bunun üzerine eve usta çağırmak zorunda kaldık ve yapılan kontrolde herhangi bir ga
22.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan adresimde Başkent Doğalgaz üzerinden yeni abonelik için ga...z açma işlemi yapmaya gelindi. Gelen ekip, çok kısa bir inceleme yapıp gaz kaçağı olduğunu söyleyerek hemen ayrıldı. Detaylı bir kontrol yapılmadan bu şekilde bırakılmam nedeniyle
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimde kartlı sistemle doğalgaz kullanımına devam ederken, ısrarla sabit sayaca geçmem gere...ktiği söylendi. Mevcut sistemde hiçbir şikayetim yokken, bu değişikliğe adeta mecbur bırakıldım ve kabul ederek gerekli kaydı oluşturduk. 07.08.2026 tarihinde saat 16:30 için rande
03.08.2026 tarihinde kaçak sebebiyle doğalgazımız mühürlendi. Gerekli tadilat işlemlerini yaptırdıktan sonra 06.08.2026 ...tarihinde saat 13:05 civarında açma talebi oluşturdum. Buna rağmen sürecin işleyişinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.08.2026 tarihinde saat 02:27 sularında sistemde ekip eve ge
01.08.2026 tarihinde evimi taşıdım, doğalgaz tesisatında kaçak olduğu söylendi ve kendi imkanlarımla usta getirerek kaça...ğı giderdim. Ardından 03.08.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a başvuru yapıldı; o günden beri evde doğalgaz kullanamıyorum. Ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor; çalışan bir insan o
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1991 yılından beri aynı dairede ve aynı yerde kullandığım DemirDök...üm kombim için Başkent Doğalgaz denetim ekibi tarafından eve gelinerek, kom
Ankara’da ikamet ediyorum. Binamızda ve dairemde gaz kaçağı tespit edilmesi üzerine 30 Temmuz tarihinde 187’yi aradım, e...kipler gelip kaçak tespiti yaptılar ve binanın gazını kestiler. Ardından pak Doğalgaz tarafından tesisat kontrolümüz ve gerekli onarım işlemleri yapıldı, form ve belgelerimiz de dü
13.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 16.07.2026 tarihine randevu verildi. Randevu g...ünü gelen ekip, ankastre ocak takılmadığı için gazı açamayacaklarını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ocak takıldıktan hemen sonra bu kez 18.07.2026 tarihine yeniden randevu oluş
08.07.2026 günü NATO zirvesi nedeniyle bütün kurumların kapalı olduğu bir günde, kartlı doğalgaz sayacımın süresi dolduğ...u gerekçesiyle Başkent Doğalgaz ekipleri sayacımı sökerek götürdü ve beni mağdur etti. Evde hastam var mı, çocuk var mı, cebimde yeni abonelik için istenen 4.300 TL’yi ödeyecek par
Ankara Mamak’ta taşınacağım adreste Başkent Doğalgaz üzerinden doğalgaz abonelik süreciyle ilgili yaşayacağım mağduriyet... hakkında yazıyorum. Enerjisa, ASKİ gibi kurumlarda eski abonenin internet üzerinden iptal işlemini yapmasının hemen ardından yeni abone başvuru yapabiliyor, Başkent Doğalgaz bu sü
02.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimiz için yapılan rutin gaz kontrolü kapsamında Bayraktar Mahallesi Bayrak...lı Sokak adresindeki evimize gelen H**** G**** isimli personelin tavrından ve ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Kontrol için gelen personel, eve geldiği andan itibaren son dere
Evim için abonelik ve proje için 22.05.2026 tarihinde başvurdum. Sonrasında 26.05.2026 tarihinde başvurumun tamamlandığı...nı, güvenli kullanıma başlayacağıma dair bir mesaj aldım. Proje ile birlikte geldiklerinde iki kez "kaçak var" deyip red verdiler. İki ayrı firmadan gelen personeller evde gaz kaça
Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’ndeki dairem için Başkent Doğalgaz üzerinden tesisatta gaz kaçağı kontrolü ve gaz açma işle...mi yapılması amacıyla servis talebinde bulundum. Hiçbir şekilde kaçak olmamasına rağmen, sistem sürekli “kaçak var, servis çağırın” yönünde uyarı veriyor ve bu şekilde tekrar tekra
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2026 Haziran ayına ait faturam 6.000 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda, hatta kış ayları...nda bile genelde yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödüyordum. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir artış olmamasına rağmen, yaz ayında faturanın bir anda iki katına çıkması ban
100003199791 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Konut aboneliğim bulunmakta olup, 08.05.2026 tarihinde adres...ime “kaçak gaz kullanımı ve sayaç hasarı” başlığıyla fatura ve muayene raporu evrakları gönderilmiştir. Tarafıma yansıtılan yaklaşık 18.000 TL tutarındaki bu ücreti kesinlikle kabu
100003199791 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Konut aboneliğim bulunmakta olup, 08.05.2026 tarihinde adres...ime “kaçak gaz kullanımı ve sayaç hasarı” başlığıyla fatura ve muayene raporu evrakları gönderilmiştir. Tarafıma yansıtılan yaklaşık 18.000 TL tutarındaki bu ücreti kesinlikle kabu
Başkent Doğalgaz aboneliğim, Nasibe Özışık adına kayıtlı olup tesisat/sözleşme numaram 100003949652, sayaç numaram ise 0...8480265’tir. 1998 yılında evimi aldığımda ego döneminde projesi çizilmiş, ECA marka hermetik kombi takılmış ve onayı alınmış, o tarihten bu yana da aynı sistemi ben kullanmaktayım.
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara’da, lojmanda merkezi sistem ısınma kullanılan bir dairede oturuyorum ve evimde sadec...e ısınma ve ocak için doğalgaz kullanıyorum. Kartlı sayaç kullanıyordum, sayaç süresinin 10 yılı dolduğu için faturalı sayaca geçmem gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu söyleyerek
Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunan Ankara Çankaya’daki adresime ait Mayıs ayı faturam 5.300 TL olarak geldi. Oysa bir ö...nceki ay aynı adresteki tüketim için sadece 263 TL fatura ödemiştim. Evde kullanım alışkanlıklarımızda ya da doğalgaz tüketimimizde olağanüstü hiçbir artış olmadığı halde, bu kadar
Ankara Mamak Başak Mahallesi’indeki aboneliğime ait doğalgaz sayacım 16.10.2025’te Başkent Doğalgaz tarafından “rutin sa...yaç değişimi” denilerek söküldü. 10.04.2026’da ise sayaç ekranının kırık, delinmiş ve numaralarla oynanmış olduğu iddia edilerek 42.616,84 TL ve 1.928,78 TL olmak üzere iki ayrı ce
Ankara Altındağ’da bulunan işyerimde 30.05.2025 tarihinden beri doğal gazım kesik durumda. Başkent Doğalgaz ekipleri tes...isatta sıkıntı olduğunu söyleyerek gazı kestiler ve “doğalgaz tesisatı mevcut durum tespit raporu” sonucu tesisatın tamamen yenilenmesi gerektiğini belirttiler. İlgili aboneliğimin
Ankara Keçiören’de yeni taşındığım ev için 10 Nisan’da Başkent Doğalgaz’a abonelik başvurusunda bulundum. 11 Nisan’da ge...len ekip, hatta kaçak olduğunu söyleyip ayrıldı, sadece dışarıdan bir firmayla görüşmem gerektiğini belirtip detaylı bir açıklama yapmadı. Öğrenciyim ve Ankara’ya yeni taşındım. A
Ankara Çankaya’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Daha önce ön ödemeli sayaç kullanıyorduk ve bu sayaç Başkent Doğalgaz tar...afından değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra defalarca sorun yaşadık, en az 10 kez kaçak gaz kontrolü için ekipler geldi; her seferinde herhangi bir kaçak ya da uygunsuzluk tespi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
