Evimde gaz kokusu duyar gibi oldum Başkent Doğalgaz'ı aradım aramaz olaydım sözde bir tane yetkili kişi geldi altın bulmuş gibi sevinerek binanın ve 6 dairenin gazını kaçak var diye kesti gitti kaçak var dedikleri yerler zorla kartlı sayaçları faturalı sayaçlara çevirdikleri ve üstüne 550 TL aldıkla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesi yeni taşındığımız evimize gaz aboneliğimizi taşıttırmak için işlem yaptık ve randevunuz oluşturulunca size bilgi mesajı gelecek dendi. Bu işlemlerin hepsi 22.05.2020 Cuma tarihinde oldu. Bütün Cuma günü bekledik ancak herhangi bir mesaj tarafımıza gelmedi. Başkent Doğalgaz'ı aradık, bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşıdığım eve gazı kontrol edip daha sonra açma işlemi gerçekleştirmeye gelen Başkent Doğalgaz ekipleri evde kaçak gaz olmasına rağmen gazı açıp gitmişler. 1 ay sonra gelen fahiş miktardaki fatura üzerine eve kaçak gaz ekiplerini çağırdım ve evde kaçak gaz bulundu. Başkent Gaz'ı 3 defa CİMER'e ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son dönemlerdeki fatura artışları; şubat: 27 TL mart: 33 TL nisan: 55 TL mayıs: 70 TL Müşteri hizmetleri ile konuştum sayaçtaki son endeks numarasını bir kağıda yazın, kombinizi kapatın, bir saat sonra sayaçtaki rakamlara bakın eğer artış var ise kaçak olduğunu, dilekçe ile Çukurambar'daki şubeye di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004242983 sözleşme hesap numaralı abonenizim. 13 Nisan 2020 tarihinde e devlet üzerinden başkent gaza abonelik için başvurdum. 14 Nisan 2020 tarihinde ekibinizden bir personel geldi ve sayaç tarafında kaçak olduğunu sizin anlaşmalı olduğunuz firmaların listesini vererek sayaca mühür vurarak yanım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni evimize doğalgazı açmak için gelen arkadaş bakıp kaçak var deyip teknik servis numarası verip gitti gelen teknik servis sadece baktı kaçak yok dedi 200 TL aldı gitti! Ertesi gün tekrar geldiler gazı açmaya gelen kişide kaçak yok dedi ve ocak bağlı olmadan kontrol bile etmediklerini söyledi ilk ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri no...; 0100276019 29/01/2020 tarihinde 2009 tarihli sayacımız 10 yılını doldurdu diye değişti. O sayacın yerine tekrar 2009 tarihli bir sayaç takıldı. 28/04/2020 tarihinde o sayaçta sıfır bir sayaçla değişti. Ve bir hafta sonra sayacın mührünü kopardıgımıza dair 8.121.00 TL ceza geldi. Ben y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003308501 tesisat numaralı müşterinizim ben iki ay üst üste rakam bile şaşmadan toplamda 1600 TL gaz faturası ödedim sebep ne gaz kaçağı dendi yaptırdım 350 TL para ödedim ve geçen ay ki faturam 335 TL geldi buna sevinir olduk ama artık yeter buna biri dur desin çünkü bu ay ben gündüzleri hiç yak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben son faturamı ödemek istedim 300 TL gelmişti kombi kapalı veya en düşük derecede yaktığım halde, bir de 9 bin lira gibi bir borç gözüktü ekranda hemen çağrı merkezini aradım ve kaçak kullanımdan dolayı geldiğini söylediler ben bu duruma kesinlikle itiraz ediyorum herhangi bir ihbar tutanak olmaks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni taşındığım yere doğalgaz aboneliği için başvurdum 600 TL yatırıp abone oldum gelen yetkili işini doğru yaparak bana dedi ki cam balkonda menfez vardı mutfak penceresinde aç dedi ocağın  da bağla tekrar randevu al bağlantınızı sağlayalım randevu için müşteri hizmetlerini aradım bana dedi ki her ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşme no... : 100004244668 - 20 yıl geçmesine rağmen sağlıklı çalışan kartlı sayacımız sistem durdurularak gaz yükleme işlemleri durdurulmuş ve mecburi yönlendirme ile faturalı sayaç bağlatmak zorunda kaldık. Güvence bedeli altında 593,70 TL yatırıldı. Kartlı sayacımızı alırken de dolar ile ödeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşındığım evdeki kombimiz bacalı dan hermatik kombiye geçiş yaptık yetkili firma aracılığı ile kombi ve tesisat ve proje işimiz tamamlandı ancak aksilik ocak vanası 5 cm aşağıda olmasından dolayı Başkent Doğalgaz onay vermedi tesisat tadilat denilerek evden ayrıldılar vana olması gereken yere ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.02.2020 tarihinde  086802**  sayaç numarası ile, daha önce evde oturan kişi kapattırmadan üzerime aldım. Doğalgaz aboneliğiniz açık kullanım yapabilirsiniz denildi. O şekilde gazı kullanmaya devam ettim. 04.04.2020 tarihinde tarafıma gelen faturada 79,50 TL lik usulsüz kullanım ücreti olduğunu gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"30 Ağustos Mahalle 1773. Cadde **/** Etimesgut/Ankara" adresinde bulunan ev sahibiyim. İki buçuk ay önce mevut kiracımın "Gaz kokusu var"beyanına istinaden 187 iletişim numarası üzerinden Başkent Doğalgaz ekipleri geldi ve sayaç üzerinde kaçak olduğu belirtilerek firma tarafından ücretli onarım yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Yılmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı.
28 Mart 12:52
Başkent Doğalgaz Logo