Kaçak Yok Gaz Açılmıyor Ve Servis Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’ndeki dairem için Başkent Doğalgaz üzerinden tesisatta gaz kaçağı kontrolü ve gaz açma işlemi yapılması amacıyla servis talebinde bulundum. Hiçbir şekilde kaçak olmamasına rağmen, sistem sürekli “kaçak var, servis çağırın” yönünde uyarı veriyor ve bu şekilde tekrar tekrar servis ücreti çıkarılarak insanların mağdur edildiğini düşünüyorum.

Bugün, 15 Haziran tarihinde gelen servis ekibi yaptığı kontrolde herhangi bir gaz kaçağı olmadığını söyledi; buna rağmen Başkent Doğalgaz tarafında hâlâ kaçak varmış gibi işlem yapıldığı, bu yüzden de günlerce bekletildiğimiz ifade ediliyor. Yaklaşık 6 gündür gazımız açılmadı, randevu almak ve ekibin gelmesi 3 günü buluyor, her seferinde aynı süreç tekrar ediyor ve bu durum günlük hayatımızı çok ciddi şekilde zorluyor.

Benim için ön planda para değil, ancak gereksiz yere servis yönlendirilip gel‑git parası alınmaya çalışıldığını, vatandaşın oyalandığını ve ciddi bir sistem sorunu yaşandığını düşünüyorum. Ankara için kurulmuş bu sistemin insanlara hizmet etmek yerine adeta eziyete dönüştüğünü, gelen bazı ekiplerin de davranış ve tutumları nedeniyle güven vermediğini belirtmek isterim.

Gaz kaçağı olmadığı servis tarafından da söylenmişken, gazımızın bir an önce açılmasını, gereksiz servis yönlendirmeleri ve mağduriyete neden olan bu uygulamanın incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu sorunlu sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.