Doğalgaz Açılmıyor, Üç Gün Süren Mağduriyet Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

01.08.2026 tarihinde evimi taşıdım, doğalgaz tesisatında kaçak olduğu söylendi ve kendi imkanlarımla usta getirerek kaçağı giderdim. Ardından 03.08.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a başvuru yapıldı; o günden beri evde doğalgaz kullanamıyorum. Ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor; çalışan bir insan olarak duş alamıyor, evde yemek yapamıyorum.

Eşime ancak bugün yarın geleceklerine dair bir mesaj gitmiş; üç gündür her gün “yarın” diyerek ertelendiğimi görüyorum. 187’yi aradığımızda hatta bekliyoruz ama bağlanmıyor; 0850 222 64 29 numarasını aradığımızda da yaklaşık 20 dakika hatta kalmamıza rağmen telefona cevap veren olmuyor. Açmadıkları için kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Başvurumun, Adalet Mahallesi Adalet Küme Evleri 82/ı Yenikent/Ankara adresindeki aboneliğim için derhal işleme alınmasını, gaz açma işleminin daha fazla ertelenmeden yapılmasını ve üç gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.