Rutin Sayaç Değişimi Sonrası Haksız Ceza Ve Tekrarlanan Sökülmeler

Ankara Mamak Başak Mahallesi’indeki aboneliğime ait doğalgaz sayacım 16.10.2025’te Başkent Doğalgaz tarafından “rutin sayaç değişimi” denilerek söküldü. 10.04.2026’da ise sayaç ekranının kırık, delinmiş ve numaralarla oynanmış olduğu iddia edilerek 42.616,84 TL ve 1.928,78 TL olmak üzere iki ayrı ceza çıkarıldı, son ödeme tarihi de 20 Nisan olarak bildirildi. Bu iddiaları kesinlikle kabul etmediğim halde, gazım kesilmemesi ve daha fazla mağdur olmamak için bu tutarları ödemek zorunda kaldım.

Cezanın geldiği ertesi gün, 11 Nisan Cumartesi sabahı bu kez “sayaç kontrol/değişim” gerekçesiyle sayaç tekrar söküldü. Kuruma 202601215247 sayılı dilekçemle resmi başvuru yaptım, ayrıca yetkili kişilerle durumu defalarca anlattım. Buna rağmen GM-2026-50001141-855.06-e. 91801 sayılı cevapta yalnızca ortalama tüketime ve diğer hanelere bakılarak yüzeysel bir değerlendirme yapıldığı, metreküp bazında gerçek kullanımın dikkate alınmadığı görüldü.

Evde annemle birlikte iki kişi yaşıyoruz; annem çoğunlukla memlekette oluyor. Evimiz ara kat ve güney cephe, petekleri neredeyse hiç kullanmıyoruz, gelirimize göre yaşayıp tasarruf ediyoruz. Bu nedenle sayaç sökülmeden önceki ve sonraki faturalarımız düşük ve birbirine yakın gelmiştir, yani aboneliğimiz zaten az tüketimlidir. Buna rağmen bize “düşmanınız var mı, biz de iki kişiyiz şu kadar geliyor” gibi ifadelerle yaklaşılıp, adeta bilerek kaçak yapmışız gibi hissettirilmemiz ve hırsızlıkla ima edilmemiz bizi psikolojik olarak çok yıprattı. İkinci takılan sayacı da ileride haksız bir iddia olmaması için özellikle fotoğrafladım.

Ayrıca kurumdan, dosyamıza eklemek üzere son yıllara ait metreküp kullanım dökümlerimizi talep ettiğimizde “biz ekranda görüyoruz” denilerek bu bilgiler paylaşılmadı. Oysa sökülen sayaçtaki ve geçmiş yıllardaki düşük, tutarlı tüketim incelense, hakkımızda ileri sürülen iddiaların gerçeği yansıtmadığı açıkça görülecektir.

Bizim böyle bir şeye ne ihtiyacımız ne de niyetimiz var; kullanmadığımız bir tüketim için kaçak/doğalgaz hırsızlığı imasıyla bu kadar yüksek ceza kesilmesini kabul etmiyorum. Başkent Doğalgaz’dan talebim, işlemlerin objektif biçimde yeniden incelenmesi, haksız yere ödediğim tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve aboneliğim üzerinde bu haksız işlem nedeniyle hiçbir olumsuz kayıt bırakılmamasıdır.