Bebekli Evde Üç Gün Süren Gaz Kesintisi Ve Acil Açılma Talebi
18 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Sincan Fatih Mahallesi’...ndeki adresimde tesisat kontrolü için ekipleriniz gelmiş, o sırada resmi bi
18 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Sincan Fatih Mahallesi’...ndeki adresimde tesisat kontrolü için ekipleriniz gelmiş, o sırada resmi bi
"Doğal gaz açmaya gelen kardeşime çok teşekkür ediyorum Keçiören den çıkıp geldiği için bir de hafta onu olarak. Ailecek çok mutlu olduk."
17.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz açma işlemi için 17.00–19.00 saatleri arasında randevum vardı. Bu sa...at aralığında özellikle evimin kapısının önünde beklememe rağmen ne gelen oldu, ne zilime basıldı ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. Randevu saatim geçmeden müşteri hizme
Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde kabul etmediğim bir borçla karşı karşıyayım. Aboneliğim Ankar...a Sincan Ertuğrulgazi Mahallesi 68. Sokak No:2 Daire:23 adresindedir. Bugün bana 530 TL tutarında fatura kesildi, ancak uygulamada kalan borç olarak yaklaşık 8.979,27 TL göründüğün
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve evimde şu anda doğalgaz yok. Bugün saat 14.00 civarında internet üzerinden tüm saya...ç değişim işlemlerini yaptım, ardından Başkent Doğalgaz’ı arayarak durumu iletip yardım istedim ancak buna rağmen sayaç henüz değiştirilmedi ve hiçbir şekilde doğal gazım açılmadı.
11.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından hakkımda usulsüz kullanım tutanağı düzenlendi. Doğal gazım kesik olduğu... dönemde hava çok soğuktu ve çocuklarım olduğu için, borcumu ve açma kapama cezasını ödeyip sayacın vanasını kendim açtım. Bunun üzerine usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma yakl
Başkent Gaz Ankara Çankaya bölgesinde bulunan aboneliğimde sayaç kullanım sürem dolduğu gerekçesiyle, sayacım şahsıma te...slim edilmeden posta kutuma bırakılan bir notla değiştirilmek istenmiş gibi gösterildi. Yaklaşık beş ay önce posta kutuma bırakılan bu evrakla ilgili bana herhangi bir telefon, SMS
06.04.2026 tarihinde Çankaya/Ankara’daki iş yerim için doğal gaz açma başvurusu yaptım ve 09.04.2026 tarihine randevu ve...rildi. Randevu günü ekipler gelmeden önce aradıklarında, yaklaşık 10 dakika içinde adreste olabileceğimi belirttim; ancak adreste olmadığım gerekçesiyle beklemeyeceklerini söyleyip
"Hemen çözüm buldukları iccin teşekkür ederim"
Başkent Doğalgaz’a ait 100005336006 numaralı doğal gaz aboneliğimi 28.03.20...26 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih ettirdim. Fesih sonrasında güvence be
08 Nisan 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan 17:00–19:00 saat aralığı için doğalgaz açma randevusu aldım. Özellikle mesa...im 17:00’de bittiği için bu saat aralığını bilerek seçtim. Aynı gün saat 15:00 civarında ekip beni arayarak işlerinin erken bittiğini, eğer evdeysem erken gelip işlemi yapabilecek
Başkent Doğalgaz’ın online doğalgaz açtırma başvuru ekranı üzerinden bugün yeni abonelik başvurusu yaptım. Süreçte güven...ce bedeli ödemeniz lazım uyarısı çıkıyor ve beni Hayhay uygulamasına yönlendiriyor ancak uygulamada herhangi bir ödeme sekmesi yok, hiçbir yerden ödeyemiyorum online işlemlerde de
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, son ödeme tarihi 02.2026 olan faturam ödenmediği gerekçesiyle 25.03.2026 tarihinde, üstel...ik kış ayında, doğal gazım kesildi. SMS ile borç bildirimi aldım ve asıl borç tutarı 3.156 TL iken, tarafımdan 3.408 TL tahsil edildi. Buna ek olarak bir de kesme–açma ücreti yansı
"Tesisat ücret iadem yapıldı usulsüzlük bedeli de keşke iptal edilse çünkü ekipler açık bırakıp gitmişti teşekkürler iyi çalışmalar"
Ankara Mamak’ta bulunan aboneliğimize ait doğal gazımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya... da hatırlatma yapılmadan mühürlenmiş. Bu durumun ardından yeniden abonelik açtırmak için oldukça yüksek bir bedel talep ediliyor ve evde küçük çocuğumuz olmasına rağmen soğukta bı
Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca Mahallesi’nde yer alan yeni yapılan apartmanımız için yaklaşık 5 aydır doğal gaz bekliyoru...z. Müteahhit firmamız Başkent Doğalgaz’a başvurusunu yapmış olmasına rağmen, 46843/1 parselde bulunan binamıza hâlâ gaz verilmiyor. Tarafımıza binanın iç tesisatıyla ilgili bir pr
"Faturamın incelenmesi sürecinde gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim."
Ankara Mamak’ta bulunan 3+1 dairem için Başkent Doğalgaz’dan gelen Şubat ayı doğal gaz faturam 3.950 TL olarak kesildi. ...Önceki aylarda genelde 1.100 TL civarında fatura ödüyordum ve evde çok yüksek tüketim de yok, kombi düşük derecede yanmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Küçük
Ankara Gaz doğal gaz aboneliği işlemim sırasında benden tapu fotokopisi istendi. Bu evrakın fotokopisini kendi cihazları...yla almaları gerekirken, herhangi bir fotokopi cihazının olmadığını söyleyip beni dışarıya yönlendirdiler. Şubede fotokopi çeken bir yer olmamasına rağmen farklı bir yere gitmem ge
Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi Şehit İ**** D***** Sokağı adresinde bulunan ve 4 ay önce satın aldığım eve, doğa...l gaz servis hattı çekilmediği için taşınamıyorum. Mülk sahibi yaklaşık 6 ay önce Başkent Doğalgaz’a servis hattı için başvuruda bulunmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın h
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, tarafıma ait güvence bedelinin iadesi yapılmadı. Aboneliğ...imi sonlandıralı 10 günden fazla bir süre oldu ancak hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Güvence bedelini nakit olarak ödemiştim ve iadenin Hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı bel
Ankara Karanfil Sokak’ta bulunan cafemin doğalgaz aboneliğiyle ilgili olarak, 1000052090050 sözleşme numaralı hattımda y...aşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Banka ödeme sisteminden kaynaklı geciken fatura nedeniyle, hiçbir şekilde önceden ihbar yapılmadan iş yerimin saati mühürlenmiş ve kapıya
05.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan dairemde, Başkent Doğalgaz ekipleri kartlı sayacımı hiçbir şekilde önced...en bilgilendirme yapmadan değiştirerek faturalı sayaç taktı. Bu işlem sonrasında 4 gündür doğal gazım kesik ve kış günü, üstelik Ramazan ayında evde gazsız kaldık. Evde hasta annem
Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için Ocak ayının sonunda, fatura son ödeme tarihi 15’i olmasına rağmen da...ha onuncu günde doğal gazım kesildi. Bu işlem yapılırken ne zile basıldı ne de kapı çalındı, herhangi bir şekilde tarafıma haber verilmedi. Gazı yeniden açmaya gelen görevli, her
Başkent Doğalgaz’dan gelen iki görevli, 02.03.2026 tarihinde saat 09:50 civarında Ankara Çankaya, Ayrancı Mahallesi, Men...eviş Sokak No:16 Daire 8 adresimdeki doğal gaz sayacımı, 20 yıllık olduğu iddiasıyla söküp götürdü. Sadece ocak için gaz kullanan bir aboneliğim olmasına rağmen, beni zorla fatural
Başkent Doğalgaz’a ait 100004702395 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için Şubat ayına 3.831 TL tutarında fatura çıkarı...lmıştır. Sayaç numaram 3600344011 olup, ilk okuma 19 Ocak, son okuma ise 16 Şubat tarihindedir. Ancak 15 Ocak’ta yurt dışına çıkmadan önce hem kombiyi hem de ocağı tamamen kapattım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98