Randevuya Gelmeyen Doğalgaz Ekibi Aileyi Soğukta Bıraktı

17.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz açma işlemi için 17.00–19.00 saatleri arasında randevum vardı. Bu saat aralığında özellikle evimin kapısının önünde beklememe rağmen ne gelen oldu, ne zilime basıldı ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi.

Randevu saatim geçmeden müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin eve geldiklerini ve saat 17.10’da fotoğraf çekip işlem yaptıklarını söylediklerini öğrendim. Ancak ben o saatten önce ve sonra kapının önünde olmama rağmen hiçbir görevli gelmedi, aranmadım, zilime de basılmadı. Buna rağmen sanki gelinmiş gibi kayıt tutulması nedeniyle günlerdir ailecek doğalgazsız, soğukta ve zor koşullarda bırakıldık. Evde yemek yapamadığımız için aç kaldığımız anlar oldu ve bugün açılmazsa 3 gün daha gaz açılmayacağını söylemeleri mağduriyetimizi daha da artırmaktadır. Ailem soğukta bekliyor, yemek yapamadığımız için temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.

Adresim Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi Dikkatli Sokak No:3 Daire:1’dir. Doğalgaz açma randevu saatim geçmeden, acil olarak doğal gazımın açılmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ailecek yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.