to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’ın Zorla Faturalı Sayaca Geçirme Ve Yanlış Sayaç Kayıtlarıyla Mağduriyetim
Başkent Doğalgaz’dan gelen iki görevli, 02.03.2026 tarihinde saat 09:50 civarında Ankara Çankaya, Ayrancı Mahallesi, Meneviş Sokak No:16 Daire 8 adresimdeki doğal gaz sayacımı, 20 yıllık olduğu iddiasıyla söküp götürdü. Sadece ocak için gaz kullanan bir aboneliğim olmasına rağmen, beni zorla faturalı sayaca geçirmek istediklerini düşünüyorum. Yeni sistemde faturalı sayaca geçmem için ayrıca başvuru yapmam gerektiği, bu başvuru için de bir ödeme olacağı söylendi; ancak ne kadar ödeyeceğim konusunda net bir bilgi verilmedi.
Daha önce, 2019 yılı civarında ben evde yokken “gaz sızıntısı şikayeti” bahanesiyle yine sayacım sökülmüştü. O dönemde itiraz ettiğimde, sistemlerinde bana gösterdikleri sayacın aslında başka birine ait olduğu ortaya çıkmış, buna rağmen yeniden ücretlendirme yapılmış ve bina merkezi sistem olduğundan sadece ocak için kullandığım kartlı gazı birkaç ay boyunca hiç kullanamamıştım. O süreçte mağdur olup mecburen ödeme yaparak sayaç kartı almak zorunda kalmıştım.
Geçmişte sahte ya da yanlış bilgilerle karşıma çıkılması ve mağdur edilmememe rağmen şu an yine benzer bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum. Aboneliğimi düşük tüketim yaptığım için hedef aldıklarını ve bu gerekçelerle beni istemediğim halde faturalı sayaca zorladıklarını düşünüyorum. Bu yaşanan işlemlerin kayıtların incelenmesini, 2019 yılındaki sayaç sökümü ve yanlış sayaç kaydı ile ilgili mağduriyetimin de birlikte değerlendirilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve varsa haksız yere alınan tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni sayaç ve başvuru sürecinde benden kaynaklanmayan nedenlerle ek bir ücret çıkarılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 02.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Email adresimi -spam ve çöp kutusu da dahil- baktığımda bir açıklama göremiyorum. 10 yıl dahi dolmadan aboneliğimi tek taraflı fesih etmenizden dolayı, Ramazan günü yaşadığım mağduriyeti de hesaba katarak, yaşadığım hak kaybı için tüm yasal süreçleri başlatacağımı bilmenizi istiyorum. EPDK üzerinden CİMER'e yaptığım, hukuksuz uygulamalarınızın incelenmesi yönündeki talebimin takipçisi olacağım. 2018 yılına ait ihbarnemeyi buldum, ben evde yokken gaz sızıntısı ihbarı ve yanlış bilgilendirme ile sayacımı sökmüştünüz. Sonrasında tekrar abonelik başlamak zorunda kalmışım. Bu konuyu mahkemeye taşımaktan imtina etmeyeceğimi, mağdurlar için emsal bir karar çıkartmak için de elimden geleceğimi yapacağımı bilmenizi istiyorum. Sayaç değişimi adı altında, 2018'de uydurma bir ihtar name ile değiştidiğiniz sayaç bir öncekinden daha vahim bir durumda idi. Sayaç değişimi adı altında insanlardan haksız kazanç elde ediyorsunuz. İnsanlar seslerini çıkaramıyor, mecbur doğal gaz kullanacaklar diye keyfe keder uygulamalar yaptığınızı düşünüyorum. CİMER başvurumda da belirttiğim gibi kartlı sayacımı geri takmanızı istiyorum. İddia ettiğiniz gibi aboneliğim 20 yılı bulunca iptal edebilirsiniz.
Bana bugün gelen mesajı paylaşmak istiyorum. Mesajdaki tarihi lütfen dikkatli okuyun. 06.02.2025... "... 808,24 TL iadeniz oluşturulmuştur... 06.02.2025 tarihine kadar komisyon ödemeden, 06.02.2025 tarihin itibari ile komisyon ödeyerek..."
