to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Gaz Mühürlenmesi Ve Haksız Açılış Ücreti
Ankara Mamak’ta bulunan aboneliğimize ait doğal gazımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da hatırlatma yapılmadan mühürlenmiş. Bu durumun ardından yeniden abonelik açtırmak için oldukça yüksek bir bedel talep ediliyor ve evde küçük çocuğumuz olmasına rağmen soğukta bırakıldık.
Yetkililer posta kutusuna ikaz amaçlı belge bıraktıklarını söylemelerine rağmen posta kutumuzda hiçbir evrak yok. Üstelik yaklaşık iki hafta önce gazı mühürlediklerini ve bizim de bu mührü izinsiz açarak gazı kullandığımızı iddia ediyorlar. Böyle bir şey kesinlikle yapmadık, zaten sayacın olduğu kısma fiziksel olarak boyumuz dahi yetişmiyor.
Otomatik ödeme talimatındaki aksama nedeniyle oluşan tüm borçlarımızı ödedik, yaklaşık 1000 TL civarındaki cezayı da ödedik, faturalarımızı da kapattık. Buna rağmen sadece abonelik açılışı için yaklaşık 4.000 TL talep ediliyor. Abone numaram 100004316899’dur.
Müşteri hizmetleri ve yetkili birimler ile görüştüğümüzde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu hızlıca geçiştirildi. Hiçbir yazılı uyarı bırakılmadan gazımızın mühürlenmesi, ardından mührü bizim açtığımız iddiasıyla bu kadar yüksek bedeller talep edilmesi hem haksız hem de mağduriyetimizi büyüten bir uygulama olmuştur.
Mühürleme ve yeniden açma sürecinin kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini, mührü bizim açtığımız iddiasının somut delillerle ortaya konulmasını, haksız ve fahiş abonelik bedelinin iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini ve gazımızın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Faturalar otomatik ödeme talimatından kaynaklanan aksaklıklardan ötürü ödenemedi. Bahsi geçen ücretler 100-200 TL civarında. Ödenemeyecek ücretler değil. Ne posta kutumuza belge bırakıldı ne de SMS gönderildi. Direk gelip kesme işlemi uygulandı. Bir de mührü açıp kullandığımızla alakalı da bir iftira atıldı. Asla öyle bir şey yapılmadı.
Mevzu bahis rakamlarda 100 TL 150 TL gibi komik rakamlar otomatik ödemeden dolayı sayaca usulsüz kullanım yazısını asan vatandaş öncesinde posta kutusuna tebligat gönderildiği söylendi kutu boş. Velev ki öyle çocuk banyoda soğukta kaldı. Bu kadar mı insan sağlığına verdiğiniz önem. Abonelik iptali nedir hangi akla hizmet CİMER'e şikayet edeceğim.