to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Aboneliğinde Fotokopi İsteği Vatandaşa Yüklenmesi Ve Saygısız Davranış
Ankara Gaz doğal gaz aboneliği işlemim sırasında benden tapu fotokopisi istendi. Bu evrakın fotokopisini kendi cihazlarıyla almaları gerekirken, herhangi bir fotokopi cihazının olmadığını söyleyip beni dışarıya yönlendirdiler. Şubede fotokopi çeken bir yer olmamasına rağmen farklı bir yere gitmem gerektiği söylendi, ardından tekrar gelip yeniden sıra beklemem istendi. Kurumun yapması gereken bir işlemin vatandaşın sırtına yüklenmesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Uygulamanın acilen düzeltilmesini, abonelerin tapu fotokopisi gibi konularda sıradan çıkıp dışarıda fotokopi dükkanı aramak zorunda bırakılmamasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte görevli bayan memur ve güvenlik personeli son derece saygısız davrandı, “Şikayetçiyseniz genel müdürlüğe gidin” şeklinde umursamaz bir tavırla konu geçiştirildi. Bu saygısız ve vatandaşı zor durumda bırakan yaklaşımın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve abonelerin kurumsal imkansızlıkların sorumluluğunu taşımak zorunda kalmamasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 19.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mamak Ankara şubesi çok kalabalık Buna rağmen 2 kişi çalışıyor. Ayrıca fotokopi gereksiz kırtasiye işleri aboneye yüklemeniz çok yanlış bir uygulama
