to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan dairemde, Başkent Doğalgaz ekipleri kartlı sayacımı hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan değiştirerek faturalı sayaç taktı. Bu işlem sonrasında 4 gündür doğal gazım kesik ve kış günü, üstelik Ramazan ayında evde gazsız kaldık. Evde hasta annem ve kızım olmasına rağmen bu süre boyunca ısınma ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz durumdayız.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ekipler kontrole geldiklerinde kendi taktıkları sayacın dirseğinde gaz kaçağı olduğunu söylediler ve bu işlemi benim yaptırmam gerektiğini, sonrasında tekrar randevu alarak gaz açma işlemi için başvurmamı ifade ettiler. Yani sayaç değişimi sonrası oluşan bir sorun nedeniyle hem ekstra masraf hem de uzun süre gazsız kalmam isteniyor.
Kış günü ve Ramazan ayında, üstelik evde hasta annem ve küçük çocuğum varken mağdur edildiğim bu sürecin, kendi hataları nedeniyle üzerime yüklenmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kiracı olarak Ankara Keçiören’deki bir daireye yeni taşındım. Ev sahibinin üzerindeki abonelik 14.02.2026 tarihinde kapatıldı ve sayaç mühürlendi. Ben de kendi adıma abonelik başlatıp 16.02.2026 tarihine gaz açma randevusu oluşturdum. Gelen görevli, hatta kaçak olduğunu söyleyerek arıza ekiplerinin ...
Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar...
Ankara Sincan’da bulunan evimde, Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından salı günü haber verilmeden sayaç değişikliği yapıldı. Sayaç değişiminden sonra doğal gaz açılmadı ve kışın ortasında 3 gündür evde doğal gazsız, buz gibi bir ortamda yaşamak zorunda bırakıldık. Bu süreçte Başkent Doğalgaz’ı 4–5 k...
Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz sayacım, bilgim dışında kartlıdan faturalıya çevrildi ve bu işlem hafta içinin son günü olan cuma günü gerçekleştirildi. Ben, hafta içi gündüz çalışan ve akşam eve dönebilen biriyim. Akşam eve geldiğimde gazın kesik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arad...
Kartlı sayaç kullanan bir abone olarak gaz dolumu için gazmatiğe gittiğimde, sayaç süresinin dolduğu ve gaz alamayacağım tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, 15 Ekim tarihinde posta kutuma ihbar kağıdı bırakıldığını öğrendim. 2026 yılında bu kadar önemli bi...
Yorumlar