to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’ın Bilgilendirmesiz Sayaç Değişikliği Sonrası Uzun Gaz Kesintisi Ve Kaçak
05.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan dairemde, Başkent Doğalgaz ekipleri kartlı sayacımı hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan değiştirerek faturalı sayaç taktı. Bu işlem sonrasında 4 gündür doğal gazım kesik ve kış günü, üstelik Ramazan ayında evde gazsız kaldık. Evde hasta annem ve kızım olmasına rağmen bu süre boyunca ısınma ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz durumdayız.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ekipler kontrole geldiklerinde kendi taktıkları sayacın dirseğinde gaz kaçağı olduğunu söylediler ve bu işlemi benim yaptırmam gerektiğini, sonrasında tekrar randevu alarak gaz açma işlemi için başvurmamı ifade ettiler. Yani sayaç değişimi sonrası oluşan bir sorun nedeniyle hem ekstra masraf hem de uzun süre gazsız kalmam isteniyor.
Kış günü ve Ramazan ayında, üstelik evde hasta annem ve küçük çocuğum varken mağdur edildiğim bu sürecin, kendi hataları nedeniyle üzerime yüklenmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 09.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
