to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Sağlığı İçin Acil Doğalgaz Açılmaması Ve Sayaç Değişikliği Talebi
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve evimde şu anda doğalgaz yok. Bugün saat 14.00 civarında internet üzerinden tüm sayaç değişim işlemlerini yaptım, ardından Başkent Doğalgaz’ı arayarak durumu iletip yardım istedim ancak buna rağmen sayaç henüz değiştirilmedi ve hiçbir şekilde doğal gazım açılmadı.
Evde küçük bir bebeğim var ve gerçekten donmak üzereyiz, bu durum hem bizim hem de özellikle bebeğin sağlığı açısından yaşam güvenliğini tehdit ediyor. Başvuruma rağmen tarafıma herhangi bir tarih veya saat bilgisi verilmedi, aciliyet defalarca söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Başkent Doğalgaz’dan acil olarak ekip yönlendirilmesini, sayacın hemen değiştirilip doğal gazın derhal açılmasını talep ediyorum. Bebeğim bu soğuğa daha fazla dayanamayacağı için, başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini ve sorunun hemen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 12.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Cumartesi gününden beri bekliyoruz, hala bir gelişme yok tüm üst mercilere CİMER'e şikayetimi bildireceğim. Isınma konusunda başka bir tercih edebileceğimiz bir doğalgaz şirketi yok bebekli hasta bir aile bu kadar mağdur edilemez, kaldı ki bir sürü insanı da mağdur etmişsiniz, hafta sonu ekip çalışmıyor ne demek, faturayı bir gün ödemediğimizde nasıl gazı kesiyorsanız abonelik başlattığımızda da hemen gelip açmak zorundasınız. Enerjiye kesintisiz erişim hakkı engellenemez. Ve siz "en kısa zamanda" diyerek ki bu net bir süre değil, oyalayıp duruyorsunuz 2 gündür. İnsan sağlığına aykırı bir sıcaklık seviyesinde hizmet vermemek gibi bir hakkınız yok. Acilen çözüm üretilmesini bekliyorum.
Son durumu paylaşıyorum. Sabah 10.00 da arandım, 5 dakika sonra Adem bey ve ve ekibi geldiler, sayacımızı değiştirdiler, Ankara'da 6000 adet sayaç ile ilgili işlem yapıldığı için yetişemiyorlarmış. Haklılar. Başkent Doğalgaz ekipleri hafta sonu da çalışıyor olmasına rağmen yetişilemiyorsa şirket ekip sayısını artırmalı.
