Başkent Doğalgaz açtırma

Başkentgaz doğalgaz randevusuna gelmiyor. Arayıp '30 dakika sonra geleceğiz' diyorlar, ancak gelmiyorlar. Tekrar aradığımda ise 'Zile bastık, açan olmadı' diyorlar. İkinci randevuda da kapıda bekledim, yine aynı şeyi yaptılar. Zile basan biri olsaydı görürdüm. İki randevuda da aynı davranış sergilen...

Merhaba, 23.06.2025 tarihinde Başkentgaz'dan gelip gerekli incelemeleri yaptılar, gazımı kullanıma açtılar. Fakat bana iç tesisat uygunluk kontrolü ve işletmeye alma tutanağı vermeleri gerekiyormuş. Böyle bir belge vermediler. Kombinin garantisini başlatmam için bu belgeye ihtiyacım var, belgeyi tal...

Hesap numarası 100004209574 olan aboneliğimi kapattırdım. Yedi gün olmasına rağmen hâlâ PTT hesabıma güvence bedeli yatırılmadı. Faturayı açtırırken alınan güvence bedeli, neden iptal edildiği zaman hemen hesabıma aktarılmıyor? Enflasyonun bu kadar hızlı arttığı bir ülkede, bir de kurumlar tarafında...

Başkentgaz'ın vatandaşı mağdur etmesi: Resimdeki tespit raporuna göre gaz 27.05.2025 tarihinde durduruldu. 02.06.2025 tarihinde proje onayı geldi. 19.06.2025 tarihinde iç tesisat kontrolüne gelindiğinde ise bu sefer de doğalgaz altındaki flex borunun değişmesi gerektiği söylendi. Halbuki, red kriter...

Kartlı doğalgaz sayacıma kartı takıyorum, 'geçersiz' yazıyor. Azaldı, yükleme yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Artık lütfen, arıyorum ama müşteri hizmetleri de açmıyor. Sayaç kartımı okumuyor, gazmatiğe gittim, o da okumuyor. Defalarca denedim ama sürekli 'geçersiz' diyor, hata veriyor.

100004***055 numaralı aboneliğe ilişkin güvence bedeli iadesinin kanuna aykırı biçimde kesinti yapılarak ödenmek istenmesi ve iade sürecindeki haksız uygulamaya ilişkin ihtar ile hak talebi 1. Talep ve Dayanaklar 04.06.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden sonlandırdığım (Abonelik No: 10000****055) ba...

Başkent gaz bağlantı bedellerini ödememize rağmen gaz arzımızı açmaya gelmiyor. Ankara'nın göbeğinde 3 gündür doğalgaz bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda nöbetçi arkadaşlar gelip açacak deniliyor ama kimse gelmiyor. Kurumu arayıp şikayet etmek istediğimizde herhangi bir şikayet birimimiz ...

Eniştem vefat ettiği için teyzem de, eniştemin üzerinde olan aboneliği kendi üzerine geçirmek için Etimesgut Başkent gaza müracaat etti. Bugün Tarih 05.06.2025 ve yarın kurban bayramı bugün evinin gazı kesildi! Çünkü kontrole gelinecek denildi biz de kontrole gelinecek denildiği için evde bulunduk o...

Doğalgaz sayacım eski olduğu için yenisiyle değiştirildi. Kontrol için gelen ekip birkaç küçük eksik (ki yıllardır böyle kullanıyoruz. En ufak bir sıkıntı olmadı, bize böyle bir değişim ve tadilat lazım diyen de olmadı, olsaydı giderirdik.) bulup gazı vanadan kesip gitti. Başkent Gaz'ı aradım, diyo...

29 Mayıs'ta sayaç değişikliği için gazımızı tamamen kapatmışlar, hiçbir bilgi verilmeden. Ben evdeydim, ayrıca zile basan da olmadı; bu işlem sabah saatlerinde gerçekleşmiş. Ben durumu öğlen fark ettim, yeni başvuru yaptım, parasını ödedim ve abonelik aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, genelde 48 s...

Evde kaçak olmamasına rağmen, gazın havası alınmadan test yapılıp kaçak var denilerek bir haftadır gazım açılmıyor. İşimden oldum. Evde ameliyat olacak çocuğum olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Bugün randevum var, saat ve gün önceden mesaj gelmesi gerekirken gelmedi. Gelecekler diye iş...

100005882649 sözleşme hesap numaralı doğalgaz hizmetimin faturasını ödemediğim için gazım kesilmişti. Öğrenciyim elime para geçer geçmez ödedim. Ancak gaz arzım hala sağlanmadı. Mührü açmak için gelen de olmadı. Hafta sonu olduğu için midir bilmiyorum. Umarım bir an önce çözülür.

Başkentgaz, unuttuğumuz 100005571754 sayaç numaralı hanemizden doğalgaz faturalarımız yüzünden 26.05.2025 saat 11:00'de gelip doğalgazımızı kesti. Sonrasında ödeme yaptığımız halde hâlâ gelip açmadılar. Neymiş, ben 18:30'da ödeme yapmışım, yasal süre 24 saatmiş. Bu nasıl bir saçmalık! Doğalgaz evin ...

100005735863 Numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirme rağmen iade bedele hala hesabıma yansımadı. Surecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Başkent Doğalgaz’dan abonelik fesih işlemimi yapmama rağmen güvence bedelimi günlerdir alamıyorum. Süreç son derece yavaş ilerliyor, gidip hayhay uyg...

Başkent Doğalgaz, ihbarname bırakılmadan gazı neden kesiyorsunuz? Bu durum habersiz ve sürekli olarak yaşanıyor. Bazen tek faturada bile haber verilmeden kesinti yapılıyor. Sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum. Özelden devlete geçişin dikkate alınması ve bir an önce gazın açılmasını istiyorum...

Hayhay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz güvence iade bedelimi alacağım fakat uygulama sürekli sistem hatası veriyor. Paramı alamıyorum, maalesef hayhay uygulamasını iptal de edemiyorum. Yatırılan ücrete ne olacağına dair bilgilendirme de göremiyorum! Uygulamayı açamıyorum

Başkent Doğalgaz ile sorun yaşadım. 10.455 89 63 numaralı doğalgaz aboneliğim var. İsmim Mehmet E*** Ergun. İki faturam vardı, 10 Nisan'da gelip gazımı kestiler fakat mühür takmadılar. Sonra bir faturamı ödedim, diğer faturanın son ödeme tarihi 22'si. Bugün ise 17 Mayıs 2025 ve tekrar gazımı kesmeye...

Başkent Gaz'a abone olduğumu sanıp üç ay doğalgaz kullanmışız. Bugün, cuma günü sayacı alıp gittiler. Şimdi dört gün sonra gaz açmaya geleceklerini söylediler. Başka bir çözümü yok mu, erken gelemez misiniz diye sordum, yok dediler. Dört gün doğalgazsız kaldık. Evde bu kadar insan mağdur edilmez. Do...

Başkentgaz personelinin taksit taksit eksik çıkarması nedeniyle günlerdir gaz açılmadı. Sayaç değişti, kontrole geldiler ve ellerindeki cihazla gaz sızıntısı ile evde eksikler olduğu söylendi. Ocağa kadar değişiklikleri zaten yaptık, bu nedenle dünya kadar masraf çıktı. Burada sorun yok, her şey yap...