to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğim için faturalarımı e-posta yoluyla alıyorum. Ancak gönderilen e-posta içerisindeki bağlantı açılmıyor ve bu nedenle faturama sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Daha önemlisi, Başkent Doğalgaz gönderdiği bu e-postalarda, mailden kaynaklanabilecek güvenlik sorunları, hile, virüs veya üçüncü kişilerin erişimi gibi durumlarda hiçbir sorumluluk kabul etmediğini açıkça belirtiyor. Hem faturayı kendi sistemleri üzerinden mail olarak gönderip hem de bu maille ilgili hiçbir sorumluluk almamaları bana haksız ve güvensiz bir uygulama olarak geliyor.
Eğer gönderilen e-postalarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecekse, faturamın posta yoluyla kağıt fatura olarak gönderilmesini ve bu uygulamanın aboneleri mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’dan yaklaşık 5 aydır düzenli olarak fatura teslimatı alamıyorum. En son 25.04.2025 tarihinde fatura elime ulaştı, ardından mayıs ve haziran aylarında hiç fatura gelmedi. Temmuz ayında ise 25.07.2025’te fatura alabildim. Ağustos ve eylül aylarında yine fatura tarafıma ulaşmadı. Bu sü...
Daha fazla tüketicinin mağduriyet yaşamaması adına bir ön bilgilendirme: Söz konusu firma, doğal gazın hayati önem taşıdığı kış mevsiminde, doğalgaz kesintilerini usulsüz bir şekilde gerçekleştirmiş ve kesinti sonrası yeniden açma sürecinde gereken özeni göstermemiştir. Bu durum, birçok tüketiciyi m...
Başkent Doğalgaz ile ilgili olarak tarafıma gönderilen bilgi mesajında, bana iade edilmesi gereken teminat bedelinin yalnızca PTT üzerinden ve komisyon ödeyerek alınabileceği belirtilmiştir. Mesaj 09.12.2025 tarihinde iletilmiş olup, hakkım olan teminat iadesini almak için PTT’ye ek komisyon ödemek ...
Merhaba, Uzun zamandır Başkent Doğalgaz ile herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen başka bir kullanıcının fatura bilgilendirmesini mail olarak alıyorum. Artık bunun son bulmasını istiyorum. Lütfen bu konu hakkında acil olarak dönüş bekliyorum. Teşekkürler.
Yorumlar