to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’taki Başkent Doğalgaz aboneliğimizde 13.02.2026 tarihinde, herhangi bir ihbarname, SMS, arama ya da önceden bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan gazımız kesildi. Yeni faturanın geldiğini fark etmemizle gaz kesintisi arasında sadece birkaç saat olmasına rağmen ekipler çok hızlı bir şekilde gelip gazı kesti ve o günden beri bu soğukta evimizde gazsız kaldık. Son ödeme tarihi geçmiş faturalar görselde mevcuttur. Bir ay içinde üç adet fatura bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi 12.02 tarihinde hiç fatura gelmemiştir, bu borç ile ilgilidir. Ayrıca son gelen faturada bir adet borcunuz var deniyor, ikinci fatura görünmüyor; bunun sorumlusu kim acaba? İhbarın posta kutusuna atıldığı söyleniyor ama posta kutusunda herhangi bir ihbar yok. Son fatura bulunuyor ve borç bir adet görünüyor.
Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz’ı aradığımızda, borçtan dolayı gazın kapatıldığı ve açılması için “yasal sürenin beklenmesi” gerektiği söylendi. Ancak öncesinde hiçbir şekilde uyarılmamış olmamız ve bu kadar kısa sürede, özellikle kış günü gazın kesilmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Başkent Doğalgaz’dan, gazımızın acilen tekrar açılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca 11 gün geciken fatura nedeniyle 12.01.2026 tarihinde Etimesgut / Ankara, Şehit Hasan Öztürk Caddesi’indeki adresimde kesildi. Kışın en soğuk günlerinde, üstelik evimde 1 yaşında bebeğim varken gazın bu kadar hızlı ve katı bir şekilde kesilmesini insani bulmuyoru...
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 22 Ocak son ödeme tarihli faturam için bankada otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, faturam çok cüzi bir miktar eksik kaldığı gerekçesiyle ödeme yapılmamış. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, ihbarname ya da herhangi bir uyarı gelmeden 9 Şubat günü sessiz sedasız g...
20.01.2026 sabahı, son ödeme günü geçen fatura nedeniyle doğal gaz sayacım mühürlenmiş. Bunu yaklaşık saat 11.30 civarında fark ettim. Fark eder etmez...
Yorumlar