Ramazan’da Uyarısız Doğalgaz Kesintisi Ve Açma Gecikmesi

Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 520. Sokak No:14/6 adresinde kayıtlıdır. Dün herhangi bir bilgilendirme, ihbar ya da uyarı almadan sayaç mühürlenerek doğal gazım kesildi. Fatura tarafıma ulaşmadığı için ödemeyi unutmuş olabiliriz, ancak hiçbir mesaj veya haber verilmeden doğrudan kesim yapılması, hele ki Ramazan gününde, gerçekten çok mağdur edici bir durum oldu.

Kesinti yapıldığı gün borcumu Ziraat Mobil üzerinden hemen ödedim. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bugün açma için ekiplerin geleceği söylendi, ancak bütün gün beklememize rağmen kimse gelmedi ve doğalgazımız hala kapalı. Keserken hemen gelip mühürleyen ekiplerin, açma işlemi için bu kadar oyalaması adil değil.

Evde küçük bir çocuğum var ve soğukta kaldığımız için çocuğum hasta oldu. Buna rağmen halen açma işlemi yapılmaması hem insani olarak hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durum. Abone numaram 100006521950’dir. Ödemesini yaptığım halde doğalgazımın halen açılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, özellikle Ramazan’da ve evde küçük çocuk varken bu şekilde mağdur edilmememizi, açma işleminin acilen yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde bugün içinde sorun çözülmezse gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isteri.