Amazon’da Bulunmayan 13.999,98 TL Çekim İçin Acil İnceleme Ve İade

3 Eylül tarihinde Amazon ile hiçbir bağlantısı olmayan bir harcama olarak kartımdan 13.999,98 TL çekim yapıldığını gördüm. Amazon hesabımda bu tutara ait herhangi bir sipariş, fatura veya ödeme kaydı bulunmamasına rağmen işlem kart ekstreme yansıdı.

Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçtim ve kartımın bilgileri güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak bu tutarın neye istinaden çekildiği, Amazon tarafında nasıl bir kayıt oluştuğu ve bu bedelin tarafıma ne şekilde iade edileceği konusunda hâlâ net bir bilgi alamadım.

Amazon’dan, hesabımla ilişkilendirilen bu tutarın kaynağının acil şekilde araştırılmasını, izinsiz veya hatalı bir işlem söz konusu ise 13.999,98 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.