Ödeme Yaptıktan Sonra Gazım Saatlerce Açılmadı, Bebeğim Soğukta Bekliyor

Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Pursaklar Mimarsinan’daki adresimde bulunuyor. Faturamı ödemediğim için bugün saat 13.12’de gazımı kestiler, ancak kesilir kesilmez aynı dakika içinde borcumu ödedim ve 13.17’de de çağrı merkezini arayarak açma talebinde bulundum. Aradan saatler geçmesine rağmen sayacım hâlâ açılmadı.

Defalarca aramama ve özellikle evimde 17 aylık bebeğim olduğunu, en üst katta oturduğum için evin çok soğuduğunu söylememe rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Kış günü, küçük bir bebekle bu kadar uzun süre gazsız ve soğukta bekletilmeyi kabul etmiyorum.

Borç ödememi hemen yaptığım halde, gazımın saatlerce açılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sayacımın derhal açılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrılarıma rağmen işlem yapılmamasıyla ilgili gerekli incelemenin de yapılmasını istiyorum.