Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Saati Ekip Gelmedi, Çağrılar Cevapsız Ve Açıklamalar Tutarsız

23 Şubat 12:11338

21.02.2026 tarihi 15:00-17:00 saatleri arasına randevunuz oluşturulmuştur şeklinde gelen SMS'E göre saat 14:50 de evde olmama rağmen ekipler gelmedi. Tam 2.5 saat boş evde soğukta bekledim. Saat 14:04'te başka bir telefon görüşmesi esnasında bir sabit numaradan arandım, görüşme yaptığım diğer telefonu kapatıp hemen aramayı yanıtladım. Konuşmada karşı tarafın sesi 10-15 saniye gelmedikten sonra telefonu kapattılar ve tekrar aranmadım. 17:30'a kadar hiçbir telefon numarasından mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamayacağım bant kaydı ile belirtildi ve hiçbir ekibe ulaşamadım. Bugün mesai saatleri içerisinde tekrar aradığımda ise belirtilen saat aralığında kapıma geldikleri, kapının fotoğrafını çektikleri ve telefonları açmadığım şeklinde ekipleri tarafından bilgi verildiği söylendi. Arama kayıtlarının saat kaçta yapılması gerektiğini sorduğumda belirtilen saat aralığından 15 dakika önce ekiplerimiz sizi arar dendi ancak bana edilen telefon saat 14:03 ve konuşmamamıza rağmen tekrar da aranmadım. Bana yaptıkları açıklama ise 'Üye arandı, başka bir telefon görüşmesi yapıyordu, aramayı cevaplamadı.'. Ben telefonumu 15:00-17:00 saatleri arasındaki randevum için Başkent Gaz şirketine tahsis edip başka bir telefon görüşmesi yapmamalı mıyım? Böyle bir saçmalık olmaz. İnsansa dalga geçer gibi yorum yapıyorlar bir de.

23 Şubat 12:31 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Başkent Doğalgaz Randevu Sorunu Ve İletişim Aksaklığı

14 Şubat 2025 12:422.948

Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledi...

1

Başkent Doğalgaz Randevu Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

21 Ocak 2025 16:151.685

Başkent Doğalgaz'dan 21.01.2025 tarihli tesisat kontrolü ve gaz açımı kontrolü randevusu aldım. Şirketten kontrol için 1...

1 Destek

Gaz Bağlantısında Yaşanan İletişim Ve Planlama Sorunları

4 Ocak 2025 15:152.758

Yeni taşındığım evde gazı açtırmak için randevu oluşturmuştum. Ekip geldi, projede ocak gözükmüyor dedi. Başkentgaz'ı ar...

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri