Yaşlı Abonelerin Kış Ve Ramazan’da Gaz Kesintisi Mağduru

Ankara Çankaya’da yaşayan 80 yaşındaki yakınlarımız, kartlı kullanımdan sayaç değişim sürecini kaçırdıkları için Başkent Doğalgaz tarafından kış ortasında ve üstelik Ramazan ayında gaz kesintisiyle karşı karşıya kaldı. İleri yaşta olan insanların bu tür teknik ve prosedürel süreçleri takip etmesi zaten oldukça zor olduğu halde, hiçbir esneklik tanınmadan gazın kesilmesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Yaşlı ve hassas durumda olan kişiler için en azından uyarıların daha anlaşılır yapılmasını, süreç takibinde kolaylık sağlanmasını ve özellikle böyle zamanlarda gaz kesintisine gidilmeden önce ek hatırlatma veya yerinde bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Gazın bugün, 5 Mart 2026 tarihi itibarıyla tekrar açılmasını, yaşlı aboneler için bu tür durumlarda daha insani ve esnek bir uygulama geliştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.