Eskişehir Baby Mall’da Prego Bebek Arabası İadesi 40 Günden Fazla Gecikti

Eskişehir Baby Mall mağazasına Prego marka bebek arabasını incelenmesi için teslim ettim. İnceleme sonrasında ürünün iadesinin onaylandığını, 05.06.2026 tarihinde de bana fatura vererek iadenin en geç 1 ay içinde kredi kartıma yatacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca mağaza ile görüştüm; her seferinde merkezden gelecek maili beklediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazanın yardımcı olacağı ifade edildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamak adına, Prego marka bebek arabasının bedelinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.