Hasarlı Bebek Arabası Ve İade Sürecindeki İhmalkârlık

Baby Mall’den online olarak ts060731517 numaralı siparişle aldığımız bebek arabasını teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımızda ürünün yırtık olduğunu fark ettik. Ürün bize bu şekilde, hasarlı olarak ulaştı.

Durumu ilettiğimizde iade kodu için aranacağımız söylendi ancak herhangi bir şekilde aranmadık ve süreçle ilgili bir dönüş yapılmadı. Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de iade sürecini başlatmamak bizi mağdur etti.

Hasarlı gelen bebek arabasının iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.