İadesi Onaylanan 7.000 TL Kredi Kartı Ödemesi Baby Mall'da Beklemede

Baby Mall uygulamasından Dolu akülü araba satın aldım ancak ürün kırık olarak gönderildi. Ürünü hemen iade ettim ve 29 Haziran’da iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır 7.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.

Sürekli aramama rağmen her seferinde paranın yatırıldığı söyleniyor ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. İade işleminin yapıldığına dair ne bir dekont ne de bir referans numarası paylaşabiliyorlar. Uygulama üzerinden verdiğim siparişe ait ekran görüntüsü elimde mevcut olmasına rağmen somut bir bilgi sunulmuyor.

Baby Mall’dan, onayı verilen iademin 7.000 TL’lik tutarının, ödemenin yapıldığı kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.