Kupon Süresi Hakkında Bilgi Eksikliği Ve 400 TL’lik İndirimin Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

26 Mayıs tarihinde Baby Mall’dan 2000 TL üzeri alışveriş yaptık ve bu alışverişe istinaden tarafımıza 400 TL tutarında indirim tanımlandı. İndirimi tanımladıkları gün, kullanım şartlarını özellikle sorduk; ancak indirimin sadece 7 gün içinde kullanılabileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

19 Temmuz’da İstanbul Haramidere şubesinden tekrar alışveriş yaparken bu 400 TL’lik indirimi kullanmak istediğimizde, kuponun süresinin dolduğunu söylediler. Sürenin 7 gün olduğunu mağaza çalışanlarından daha önce özellikle sormamıza rağmen bu bilgi tarafımıza açıkça aktarılmadığı için mağduriyet yaşadık. Benzer alışveriş yaptığımız diğer bebek ürünleri mağazalarında kampanya ve kullanım şartlarının çok daha açık ve şeffaf şekilde paylaşıldığını gördüğümüz için bu durum bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bize eksik ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Baby Mall’un, tanımlanan bu 400 TL’lik indirimi yeniden geçerli hale getirerek alışverişlerimde kullanmama imkan sağlamasını talep ediyorum.