Kayıp Kargo Ve İade Yapılmaması Güveni Sarsıyor

28 Haziran’da Baby Mall üzerinden Dalin yumuşatıcı siparişi verdim. Ürünlerim kargoda kayboldu denilerek günlerdir oyalandım ve ücret iadem yapılmadı. Bunun üzerine gerçekten kaybolmuş olabileceğini düşünerek aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, ancak bu sefer de kargo takipte “kayıt bulunamıyor” şeklinde görünüyor ve yine hiçbir şekilde ürünler elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sürekli farklı bahanelerle oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu durum artık güvenimi tamamen sarsmış durumda, sağlam bir firma olmadığını düşündürüyor.

İlgili sipariş numaram TS130732039’dur. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, gelmeyen ürünlerimin bedelinin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.