Kumaş Kalitesinde Renk Değişimi Ve Kalıcı Leke Şikayeti

Konya Baby Mall mağazasından 31.05.2026 tarihinde Duux marka mama sandalyesi satın aldık. Ürün satın alma tarihinden yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ve bu süre içinde ürünü yoğun ve düzenli bir şekilde değil, ara ara kullandık.

15 Temmuz günü saat 20.00 civarında bebeğim mama sandalyesinde yemek yerken, üstüne bir miktar yemek döküldü. Hemen ardından dökülen yemeği temizledim, yüzeyi sildim ancak kumaşta sabitlenmiş şekilde renk değişimi olduğunu fark ettim. Silmeme rağmen leke asla çıkmadı ve kumaşta kalıcı bir iz oluştu.

Kısa süreli ve normal kullanımda, basit bir yemek dökülmesi sonrası kumaşın bu şekilde kalıcı olarak renk değiştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bu durumunun üretim kaynaklı veya kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mama sandalyesinin kumaşının yenilenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.