Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.974

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

490 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 hafta önce

Baby Mall Hasarlı Ürün (Meltem Smart Bambino Beşik)

25 Mart tarihinde internetten Meltem Smart Bambino beşik sipariş verdim. Ürün sanki daha önce kullanılmış ya da tesirde duran ürün gönderilmiş gibiydi. Sabitleme aparatları eksik çıktı. Cibinlik takılacak metal kısımın beyaz boyası dökülmüş üstünden tekrar boyanmış sanki. Ürünün bazı yerlerinde hasa...

Baby Mall Hasarlı Ürün (Meltem Smart Bambino Beşik)
Baby Mall Hasarlı Ürün (Meltem Smart Bambino Beşik)
Baby Mall Hasarlı Ürün (Meltem Smart Bambino Beşik)
+3
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Uzun sürdü ama teşekkürler.”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 403görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Yolladıkları Kırık Ürünü Değiştiremiyorlar, Müşteri Hizmetleri Kötü!

19 Şubat'ta internetten Weewell Sterilizatör Kurutucu ve Mama Isıtıcı sipariş ettim. Ürün kırık olarak paketlenip tarafıma gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü yenisi ile değiştirilmesini istedim. Oradan oraya bağlan geri döneceğiz falan filan neyse ürünü geri yolladım. Güya ürün ellerine...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 455görüntüleme
  • 12 Mart 19:23

Baby Mall Yapılmayan Para İadesi

31.01.2021de ınternet alışverişinden sipariş verdim 01.02.2021desıparısımı iptal ettim 10gun içerisinde para iadesi olması gerekiyordu ama tarafıma herhangi bir para transferi olmadı defalarca firmayı arayıp durumu bildirdim biz sızı arayacağız denildi ama ne arayan var ne de soran 2ayfır para iades...

profile
  • 546görüntüleme
  • 05 Mart 18:19

Baby Mall Hasarlı Gelen Parçalar

Oğlum için bir bebek beşiği aldım. Siparişimden sonra 10 gün sonra teslim edildi. Bunun yoğunluktan olduğunu söylediler. Bu olabilir normal bir durumdur diyerek iptal etmedik ve ürünün gelmesini bekledik. Fakat ürün teslim edildiğinde ürünlerin ambalajlarını açtıktan sonra 4 parçada oldukça kötü has...

profile
  • 464görüntüleme
  • 02 Mart 17:53

Baby Mall 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargolanmayan Sipariş

Sipariş ettiğim gönderi aradan 6 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum umursamaz tavırlarla 5 gün içinde kargolanır diyorlar 6 gün olduğunu belirtiyorum kendisi yardımcı olamayacağını belirtiyor. Bu kadar sorumsuz ve müşteri ilişkileri bozuk bir şirket daha olmaz sizd...

profile
  • 499görüntüleme
  • 02 Mart 12:01

Baby Mall Kasıtlı Olarak Farklı Ürün Gönderiyor

Baby Mall'den 28.02.2021 tarihinde verdiğim siparişimdeki kısa tulum (Kodu: BBC-7249) yerine çok alakasız farklı bir tulum geldi. Satın alma işleminden hemen sonra ürüne tekrar baktığımda stokta yok göründü. Çalıştıkları kargo bulunduğum yere çok uzak bir yerde. İade etmek istesem harcadığım yol par...

profile
  • 590görüntüleme
  • 22 Şubat 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Parasını Ödenmiş Ürünün Teslim Edilememesi

Siparişin 5 iş günü içinde gönderileceğini söyleyen firma aradan daha fazla zaman geçmesine rağmen ürünü kargoya vermedi. Arayıp çağrı merkezine bilgi talep ettiğimde ise sadece kayıt açabileceklerini size dönüş yapılacağını söylediler açılan kayda rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Ödemesi alınan bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 515görüntüleme
  • 21 Şubat 13:12

Baby Mall Ve UPS Çözümsüzlüğü

04.02.2021 tarihinde Baby Mall'dan 251110 sipariş numarasıyla Kanz mama sandalyesi sipariş ettim 08.02.2021 de 1Z37503E6804975103 kargo numarasıyla UPS'ye teslim edildi 14 gündür kargoda ürünüm bekliyor UPS ve Baby Mall ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Mağduriy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 843görüntüleme
  • 18 Şubat 18:38

Baby Mall İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Baby Mall müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İki gün önce Prego miami park beşik sipariş ettim. Mobil bankacılıktan baktığımda tutarı da ekstreme yansımış görünüyor. Mail adresime kredi kartınızdan tahsilat yapılamadı diye mail gelmesi üzerine ben de banka ekstresine yansıdığını belirterek siparişte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 836görüntüleme
  • 08 Şubat 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Sipariş Kargoya Verilemedi

Baby Mall'dan 31.01.2021 tarihinden ödemesini yaparak oluşturduğum siparişim alındı statüsünde beklemede. Sadece aynı gün yoğunluk dolayısıyla geç kargolanabileceği fakat 5 gün içinde kargoya verileceği SMS'i geliyor hala değişiklik yok. Bugün sabah çağrı merkezini arıyorum, hala değişiklik yok! Nas...

Baby Mall Sipariş Kargoya Verilemedi
  • profile
1 Destekçi
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 14:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 970görüntüleme
  • 20 Ocak 22:32

Baby Mall Aldığım Ürünler Hala Ulaşmadı

13 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi 2 defa müşteri hizmetleri yetkilileriyle konuşmana rağmen sizlere geri dönüş yapacağız dendi ama hala bir dönüş olmadı demek ki o kadar güvenilir bir bebek mağazası değilmişsiniz yanılmışız. Bir daha alışveriş eder miyim. Sizden asla

profile
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 22:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Sümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Baby Mall
ile
ebebek

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87