Görünüm          
435 şikayet listeleniyor

Baby Mall web sitesi üzerinden 30 Temmuz 2020 tarihinde verdiğim 221768 numaralı siparişimle, firmanın kampanyası dahilinde 100 puan kazanmam gerekirken hesabımda puan göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi kargo teslim edilince puanların otomatik olarak yükleneceğini söyledi. 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çocuğumuza aldığımız yatak için sevkıyat birimi cumartesi sabah teslimatınız yapılacak dediği halde bir haber vermeden siparişimizin teslimatını ertelemiş sorduğumuzda lakayıt şekilde işler değişti unuttum gibi bahanelerle teslimatımızı yapmadılar bu markadan sadece kapıdan ıslak mendil alınır sevki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay evvel sipariş verdiğim kargo haftalarca gönderilmedi. Bunun üzerine iptal etmek için her yoldan ulaşmaya çalıştım. Ama numaralarına ulaşmak imkansız. Instagram'dan ulaştım ve Instagram'dan işlem yapmadıklarını söylediler aradan. Urunu gönderdiler ama acil ihtiyacım olduğu için edinmiştim geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

217937 sipariş numarası ile 09.07.2020 tarihinde buhar makinesi sipariş ettim. Ancak gün oldu 17.07.2020 tarihi ve ürün halen kargoya verilmedi. Sitenizde yer alan yazıda " Online Satış 365 gün ve 7 gün 24 saat alışveriş imkanı sunan web sitemizde mağazamızda yer alan ürünlerin tamamına yakınını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle takip/gönderi/kargo numarası vermeyeceğim çünkü muhatabının kontrolünü yapmadığını bildiğimden gereksiz bir çaba. Biraz sonra yazacakların aynı firmadan alışveriş yapacaklar için uyarı niteliğindedir. Konuya gelirsek ben bu firmadan bir lazımlık aldım. UPS Türkiye zamanında getirdi teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

23 Mayıs tarihinde Baby Mall firmasından 8 adet bebek giysilerini site onayı ile sipariş ettim. 3 hafta siparişim kargolanmadı bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve mail attım. Müşteri hizmetleri sipariş onayından 3 hafta sonunda beni arayarak siparişten ürünlerin y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Haziran günü gelen 215995 numaralı siparişimde eksikler var diye 7/24 çalışan müşteri hizmetlerini aradım sorularıma cevap vermek yerine devlet dairesi gibi mesai saatlerinde size dönüş yapacaklar işleminizi sıraya koyduk sıra ne zaman gelir bilemem bu nasıl bir uygulama neden 7/24 diyorsunuz o z...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

25.06.2020 tarihinde bebeğimiz için babymall.com.tr den mama ( Evolvia nutripro 3 devam sütü 400 gr ) sipariş etmiştim. Bu mama her yerde kolay bulunmadığı için ürün ertesi gün elimize ulaşınca sevinmiştim ama kutuyu bir açtım son mamanın son kullanma tarihi haziran 2020 (06/20) bu ürünü hangi anne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin Baby Mal hesabından 18 Haziran tarihinde aldığımız gkd-16-301 kodlu Fanatic 16 Jant Mavi bisiklet aldık. Tarafımıza Kidzy marka 16 Jant Kırmızı bisiklet gönderildi. Siparişi teslim alır almaz konuyla Baby Mall müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdik. Bize geri dönüş yapacaklarını söylediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sepetime ürünler ekliyorum. Sipariş vereceğim zaman üyelik istiyor fakat bütün işlemleri tamamladığım halde üye olamıyorum. Lütfen bir çözüm yolu bulun böyle bir markanın bu şekilde şikayetleri olması çok saçma. Gerçekten su virüs zamanlarında ınternet alışverişi daha sağlıklı oluyor en kısa sürede ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall yanlış adrese gönderdikleri siparişi, doğru adrese yönlendirdikten sonra kargo şirketi tarafından ödenmesi talep edilen ve bizim de sehven ödediğimiz 228 TL'nin iadesini sağlamıyor. Çağrı Merkezi, suçu sürekli alıcıya atarak, iade koduna atıfta bulunuyor, ödemeseydiniz hallederdik diyor. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünümü 1,5 ay önce sipariş verdim. Teslim edildi yazdı ama teslim edilmedi. Ben aramasam dönüş yapacakları bile yok! Para iadesi talep ettim en geç pazartesi günü yatacaktır dediler ama o da yatmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Almış olduğum yürütecin parçaları eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde size geri dönüş yapılacak dendi ama halen arayan yok. Bu nasıl bir şey ben anlamadım. Toplamda tek 400 liraya yakın alışveriş yaptım ve hepsini iade etmeyi düşünüyorum ve bir daha bu firmadan sipariş v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs'ta sipariş verdim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri mail mesaj kutusu zaten Allah'a emanet bakan kimse yok. İlgi sıfır! Ulaşsan da size dönüş yapılacaktan başka cümle kullanılmıyor. Ben böyle bir site görmedim! Sipariş verdiğime bin pişman oldum. Ödemem yapılmadığı takdirde hukuki yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme