to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, İstanbul yolu Gimart AVM yanındaki Baby Mall mağazasından torunum için 1800 TL'lik alışveriş yaptım. Hediye paketi istedim ücretli olduğunu söylediler, vazgeçtim. Alışveriş sonunda plastik poşet olmadığını, 8 TL. Ücretli bez çanta var dediler. Devletin belirlediği poşet yerine o çantaya 8 T...
İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 1 ay öncesinde bebek arabası almak için gittik. Her şey gayet güzel h*** diye bir beyefendi ilgilendi. İstediğimiz modelin bej renginde puseti yoktu ay sonunda geleceğini söylediler. Tam 1 hafta boyunca mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştık ne açan var ne de bizi ...
Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden çocuk için kamera aldım. Dört ay sonra ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak üç aydır hâlâ iade ücretim yatırılmadı. Şubeye defalarca gittim, genel müdürlüğe 50 kez çağrı bıraktım ve beni aramalarını istedim. Şube hattına ise kesinlikle ulaşamıyorsunuz....
Temmuz 2025’te Baby Mall İstanbul Yolu şubesinden Tiffany bebek odası dolabı aldık. Ürün bize teslim edileli yaklaşık 4 ay olmuşken, dolabın ön ayakları bir anda kırıldı ve dolap yüzüstü şekilde öne doğru devrildi. O sırada dolabın önünde olan 19 aylık kızım saniyelerle ölüm tehlikesi atlattı. Yaşad...
Özelcan Baby Mall Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazanızdan 04.04.2025 tarihinde Maxi Cosi Leona 2 model bebek arabasını, bebeğimiz daha doğmadan, iyi bir marka olduğuna güvenerek ve yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürünü yalnızca yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra ön tekerlekle...
15.06.2025 Tarihinde Baby Mall Ankara İstanbul. Yolu mağazasından aldığım Duux marka bebek yatak bariyeri çok kısa sürede (Bağlantı plastik aksamlarının çok dayanıksız olması ve deliklerin çok uçtan açılması sebebiyle) deforme olmuş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü Mağazaya götürdüğümde firmayl...
Tiffany Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden montessori bebek odası takımı (montessori yatak, dolap ve şifonyer) aldım. Kızım 19 aylık ve odasında yatıyor. İki gün önce dolap hiçbir darbe almadan bir anda yere düştü. O sırada kızım odasında olabilirdi, bunu düşünm...
24.10.2025 tarihinde Baby Mall firmasının İstanbul Yolu üzerindeki şubesinden bana hediye olarak 8.250 TL tutarında bebek yatağı satın alınmış ve ürün 17.11.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak firma iade talebi...
18.10.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasına bebek odası takımı bakmak ve fiyat bilgisi almak için gittik. Ancak mağaza müdürü olduğunu belirten bir çalışan, ürünün satış fiyatını sorduğumuzda “Bugün alacaksanız fiyat söyleriz, yarın alacaksanız yarı...
08.11.2025 Cumartesi günü, Ankara Baby Mall İstanbul Yolu şubesinden Safemom marka çocuk çadırı satın aldım ve mağazadan teslim aldım. Beklentim, daha kalın ve rengi canlı bir ürün olmasıydı. Ayrıca kutunun üzerindeki görsel ile bana verilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Ürün, kutudaki görselde...
11 Eylül tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından Sunny Baby 9228 model yürüteç satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kurulumunu yaptık ve tekerleklerini taktık. Kurulum sırasında, poşetin içinde bir adet beyaz aparat bulduk. Araştırdığımızda bunun yürütecin boyunu ayarlay...
18 Ağustos 2025 saat 14:30’da eşim Ankara Çukurambar Baybmall şubesinden (F**** Bey aracılığıyla) çocuk bisikleti almak istedi. Eşim aslında Globber modelini tercih etmişti, ancak satış görevlisi F**** Bey özellikle Micro 4in1 360 Derece Dönen ve Katlanabilir Bisiklet – Matcha modelini önerip "daha ...
Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım bebek odası takımının montajı sırasında bir parça kırıldı. Montaj ekibi, kırılan parçanın tamir edileceğini söyledi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 kez mağazayı aradım, her seferinde oyalandım v...
Baby Mall'dan aldığım beşik, 3 ay içinde kırıldı. Aradığımızda ilgileneceklerini söylüyorlar ama maalesef ilgilenmiyorlar. Genel merkezden ve Ankara İstanbul Yolu mağazasından telefonlara cevap verilmiyor. Gidip durumu ilettik, ilgileneceklerini söylediler fakat asla hiçbir şey yapılmıyor. Beşiğin d...
28.11.2023 tarihinde Baby Mall'dan Duux Gator markalı travel sistem bebek arabası aldım. Yaklaşık 3-4 ay önce, şase üzerine geçme sistemiyle yerleşen anne kucağı ve normal doğum sonrası kullanılan sistemlerden birinin geçme aparatı kırıldı. Bebek arabasının 2 yıl garantisi bulunuyor. 07.07.2025 tari...
28.06.2025 tarihinde Baby Mall Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan İntex havuz ürünü satın aldım. Sonrasında kullanacağımız alanın büyük olduğunu fark ettim ve iade etmek için 05.07.2025 tarihinde mağazaya geri gittim (ürünü asla açmadım, kutusu sapasağlam). İade talebimi kabul etmediler, kull...
Ankara İstanbul yolu Baby Mall'den 24 Mayıs'ta Besafe İzi Comfort X3 oto koltuğu satın aldık. Mağazadaki oto koltuğu satıcısı ürünü satmadan önce bize koltuğun havlu kılıfını hediye edeceğini Besafe firmasıyla görüşerek söyledi. Satın alma işleminden önce kılıfın firmadan kargoyla gönderileceğini ve...
Sayın Yetkili, Ben uzun zamandır Hot Wheels koleksiyonu yapan ve düzenli olarak mağazanızdan alışveriş yapan bir müşteriyim. Sizlerden bugüne kadar memnuniyetle ürün temin ettim. Ancak 14 Mayıs tarihinde Ankara İstanbul yolu mağazanızı ziyaret ettiğimde, sevkiyat zamanına denk geldim ve maalesef o...
babymall.com.tr üzerinden aldığım ürünlerden bazılarının bedeni küçük geldiği için beden değişimi yapılabilir mi diye sitenin yardım sayfasına baktığımda (https://www.babymall.com.tr/sss/iade-islemleri/12) iade işlemleri başlığı altında “babymall.com.tr’den satın almış olduğunuz ürünü Baby Mall mağa...
"Sorun ivedilikle çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden bebek arabası ve beşik aldım. 2 hafta sonra teknik servis personeli kuruluma geldi. Kutudan beşiğin tahta parçası çıkmadı. Teknik servis hafta içi getireceklerini söyledi ancak kimse aramadı. Cuma günü mağazayı aradığımda mağazanın haberi ...
Ankara Baby Mall mağazasına maxi cosi almaya gitmiştim fakat Prego temsilcisinin iknasıyla 2 adet Prego mios bebek arabası aldım. Fakat çok kısa bir süre zarfında şasi ve oturma kısmı bozuldu. Diğer almış olduğum ürünü ablama Diyarbakır'a gönderdim, onda da aynı problem var. Bendeki bebek arabasını ...
6 Mart perşembe günü saat 14:30 civarında Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasına, üç ve dört buçuk yaşındaki çocuklarımla alışveriş yapmak için girdim. Dört buçuk yaşındaki çocuğum alışveriş sepetini alarak birkaç oyuncak içine attı. Sonrasında sepeti bırakıp yanıma geldi. Bunun üzerine saygısız...
Ankara İstanbul Yolu Baby Mall mağazasından Maxi Cosi oto koltuğu satın aldım. Mağazadan teslim alıp arabaya indiğimde oto koltuğunu kurdum ve aracıma uymadığını fark ettim. Koltuk büyüktü ve döndürmeye çalıştığımda kapıya sürtüyordu. Sonra hemen mağazaya çıkıp bunu bildirdim ve değişim talep ettim ...