full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 533

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

 12/09/2020'de İstanbul yolu üzerinde bulunan Baby Mall mağazasından Bİ62020000005633 fatura numaralı Kanz salerno bebek odası takımını aldım kurulum 9 Ekim tarihinde gerçekleşti. Ancak kurulum esnasında dolabın suntalarının biri kırıldı. Ustalar bize bir hafta içerisinde tekrar gelip yeni parçayı t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

06.11.2020 tarihinde Baby Mall İstanbul yolu şubesinden aldığım bebek tulumunun daha sonra ayak kısmında karton unutulduğunu fark edip iade için götürdüm. İadeyi hediye çeki ile vermek istediler kabul etmedim bu sefer banka slipi istendi iade için fakat slipin isteneceği hiç aklıma gelmemişti. Sonuç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.10.2020 tarihinde 8698*******16 prc-1501 barkod numaralı 4 kapılı pier cardin dolap ve yanında 3 parça daha başka ürünü Ankara'daki İstanbul yolu şubesinden satın aldım. En geç 1 ay içinde teslim edilir denmesine rağmen 14.11.2020 tarihinde teslim aldım. Kurulum esnasında personelin kutuları özen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 26.10-2020 tarihinde Sunnybaby 9023 icon marka travel sistem bebek arabası aldım. Mağazada doğru bilgilendirme yapılmıştı teşhir ürünü olarak satılan ürünü bize normal kutulu ürünmüş gibi tanıtılıp normal fiyatının 1600 TL olup indirim yapıyormuş gibi 1300...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul yolu mağazasından bir tanıdığımız oradan bize ürünü alıp gönderdi. 1 ürünü beğenmedik iade etmek istedik fakat mağaza bize başta yardımcı olmadı. Sonrasında beni Özge hanıma bağladılar. Özge hanım sayesinde iade edip kod aldık. Mağaza çalışanları biraz daha ilgili olabilir ama Özge h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul yolu üzerindeki mağazadan bebek odası takımı aldım vaktinde teslim etmedikleri gibi dolabın kapağı çizikler içerisinde geldi değiştireceklerini söylediler üzerinden 5 ay geçti ve karşımda bir muhatap dahi bulamıyorum. Müdür yardımcısı G*****'ı aradığım zaman utanmadan küfür etti bir de. Müş...Devamını oku

Yaklaşık 7 aydır sürekli gidip alışveriş yaptığımız Baby Mall İstanbul Yolu mağazasından geçtiğimiz ay kabin tipi bebek arabası aldık. Pandemi sebebiyle bebeğimizi oraya götürüp denetemedik, kutuyu evde açıp denedikten sonra ürünün bebeğimiz için çok uygun bir ergonomiye sahip olmadığını görüp iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.09.2020 tarihinde mağazadan yüklü miktarda alışveriş yaptık. Oradaki satıcı bayan ismi L****Hanım bize mutlaka reflü yatağı almamız gerektiğini söyledi. Bizde bir reflü yatağı aldık. Ancak uzman bir doktorla görüştüğümüzde bebek doğmadan reflü yatağı almamamız gerektiğini, eğer doğduktan sonra re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.08.2020 tarihinde Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından aldığım Montessori yatak ve dolap en fazla 20 iş günü içinde teslim edilir dedikleri halde 40 gün oldu ortada yok. Baby Mall arıyorum mağazaya yönlendiriyor mağazayı arıyorum bana depocu numarası verip depoya yönlendiriyor depocu zaten...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul yolu şubenizden almış olduğum beşik 21 iş günü denilmesine rağmen 50 gün oldu gelmedi 60 70'e doğru gidiyoruz bakalım ne zaman gelecek 2 kezde yanlış ürün getirildi tarihinde gelmedi ayrıca bunlar 2 kez mağazaya gittim yanlış ürün getirdiniz dedim tarihi geçti dedim mağaza müdürüyle ...Devamını oku

12.09.2020 tarihinde eşimle birlikte İstanbul yolu Baby Mall mağazasına sürekli gittiğim sevdiğim bir mağaza fakat mağaza dehşet derece havasız ve sıcaktı ihtiyaçlarımız olmasına rağmen havasızlıktan dolayı mağazada eşim kalamadı ve çıkmak zorunda kaldık. Burada diğer insanlarında şikayetçi olduğuna...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 gün önce İstanbul yolu üzerinde ki mağazadan kimse ilgilenmeden kendimizin aldığı bir oda takımı söylenen tarihte gelmediği gibi kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Biz aradığımızda ulaşamıyoruz. Ulaştığımızda gayet rahat bir şekilde pandemi süreci çalışma stilimiz bu şekilde işinize geliyorsa tavr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.07.2020 tarihinde Baby Mall den almış olduğum montesori mobilya ve yatak için uzun sürenin ardından almış olduğum ürünlerin tarafıma ulaşmadığını söylemek için 11.08.2020 tarihinde arayarak durumu söyledim. Baby Mall tarafından yönlendirildiğim. Dağıtım işine bakan Ünal bey ile görüştüm. Ünal bey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mayıs sonu İstanbul yolu Baby Mall şubesinden aldığım Pierre Cardin Aspendos takımın daha montajı yapıldığı akşamında hangi kulpu tutarsanız hepsi elimizde kaldı. Bunu bu şekilde montaj yapan ustaya kızamıyor insan zira kendi ağzıyla bahşiş isteyen elemanlardan ne bekliyorsun ki verdiğim bahşişi de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5